Агуулгын хүснэгт:
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Ийн нэг хоорондын гол ялгаа Эдгээр програм хангамжийн төрлүүд нь хэнийг чиглүүлдэг. CRM програм хангамж нь голчлон борлуулалтад төвлөрсөн байдаг бол маркетинг автоматжуулалтын програм хангамж нь (тохиромжтой) маркетинг - төвлөрсөн.
Тэгэхээр, харилцааны маркетинг ба харилцагчийн харилцааны менежмент хоёрын ялгаа юу вэ?
Үндсэн Ялгаа байхад харилцааны маркетинг нь борлуулалт ба маркетинг үзэл баримтлал, CRM үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхэд ашигладаг багаж хэрэгслийг хэлнэ. CRM дэмжих үйл ажиллагааны ажлуудыг багтаасан болно харилцааны маркетинг стратеги.
Үүнтэй адилаар та харилцааны маркетинг гэж юу гэсэн үг вэ? " Харилцааны маркетинг нь үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал, харилцан үйлчлэл, урт хугацааны оролцоог дэмжих зорилготой стратеги юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд тэдний хэрэгцээ, сонирхолд нийцсэн мэдээллээр хангах, нээлттэй харилцаа холбоог дэмжих замаар тэдэнтэй хүчтэй холбоо тогтоох зорилготой юм."
Ийм байдлаар та харилцагчийн харилцааны маркетинг гэж юуг хэлэх вэ?
А Тодорхойлолт -ийн Хэрэглэгчийн харилцааны маркетинг Хэрэглэгчийн харилцааны маркетинг (CRM) нь үйлчлүүлэгч дээр суурилсан техник юм харилцаа холбоо болон үйлчлүүлэгч үнэнч байдал. Ашиглаж байна үйлчлүүлэгч мэдээлэл, санал хүсэлт, үүнийг ашигладаг компаниуд маркетинг урт хугацааны стратеги боловсруулах харилцаа холбоо хамт үйлчлүүлэгчид мөн лазер дээр суурилсан брэндийн мэдлэгийг хөгжүүлэх.
CRM-ийг маркетингийн ажилд хэрхэн ашигладаг вэ?
CRM программ хангамж нь таны үйл ажиллагааг сайжруулах, маркетингийн кампанит ажлыг сайжруулах дөрвөн үндсэн чиглэлээр хэрхэн тусалж болохыг харцгаая
- Төвлөрсөн зорилтот. Маркетеруудын хувьд хамгийн хэцүү ажлуудын нэг бол хэрэглэгчийн бүх мэдээллийг шалгах явдал юм.
- Сегментчилэл.
- Хувийн болгосон контент.
- Зураг төслийг дахин боловсруул.
Зөвлөмж болгож буй:
Маркетингийн холимогт түгээлтийн менежмент ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
Түгээлтийн менежмент гэдэг нь нийлүүлэгч эсвэл үйлдвэрлэгчээс борлуулалтын цэг хүртэлх барааны хөдөлгөөнд хяналт тавих үйл явцыг хэлнэ. Түгээлтийн менежмент нь дистрибьютер болон бөөний худалдаачдын бизнесийн мөчлөгийн чухал хэсэг юм. Бизнесийн ашгийн хэмжээ нь бараагаа хэр хурдан эргүүлж чадахаас хамаарна
Харилцааны маркетингийн зорилго юу вэ?
Харилцааны маркетингийн зорилго (эсвэл харилцагчийн харилцааны маркетинг) нь бизнесийг үргэлжлүүлэх, үнэгүй сурталчлах, худалдан авагчдаас мэдээлэл авчрах боломжтой брэндтэй харилцах хүчтэй, бүр сэтгэл хөдлөлийг бий болгох явдал юм
Харилцааны маркетингийн хувьд хувийн борлуулалт ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ?
Ирээдүйд урт хугацааны орлого бий болгохын тулд төлөөлөгчид үйлчлүүлэгчидтэй хүчтэй харилцаа тогтоохын тулд хувийн борлуулалтын ур чадварыг ашигладаг. Худалдан авалт хийсний дараа үйлчлүүлэгчидтэй холбоо барьснаар төлөөлөгчид өөрсдийн компани нь үйлчлүүлэгчдэд өндөр түвшний тусламж үйлчилгээ үзүүлдэг гэдгийг харуулж чадна
Харилцааны маркетингийн үзэл баримтлал гэж юу вэ?
"Харилцааны маркетинг нь үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал, харилцан үйлчлэл, урт хугацааны оролцоог нэмэгдүүлэх зорилготой стратеги юм. Энэ нь тэдний хэрэгцээ, сонирхолд нийцсэн мэдээллээр хангах, нээлттэй харилцааг дэмжих замаар үйлчлүүлэгчидтэй бат бөх холбоо тогтоох зорилготой юм.'
Маркетингийн харилцааны олон нийтийн харилцаа гэж юу вэ?
Маркетингийн харилцаанд олон нийттэй харилцах. Олон нийттэй харилцах нь хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр эсвэл өргөн мэдээллийн хэрэгслээр дамжуулан компани эсвэл бүтээгдэхүүний дүр төрхийг бий болгохын тулд олон төрлийн харилцааны суваг, хэрэгслийг ашиглах явдал юм. Олон нийттэй харилцах харилцаанд: Компанид тааламжтай, эерэг дүр төрхийг бий болгох