BPO болон KPO хоёрын ялгаа юу вэ?
BPO болон KPO хоёрын ялгаа юу вэ?

Видео: BPO болон KPO хоёрын ялгаа юу вэ?

Видео: BPO болон KPO хоёрын ялгаа юу вэ?
Видео: TWICE "What is Love?" M/V 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

BPO Компанийн өртгийг бууруулж, компанийн бүтээмж, үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор анхдагч бус үйл ажиллагааг гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ үзүүлэгчээс аутсорсинг болгохыг хэлнэ. КПО Энэ нь үйл явцтай холбоотой мэдлэг болон үйл явцыг шилжүүлэх, шилжүүлэх зорилгоор өндөр ур чадвартай боловсон хүчнийг аутсорсинг гэж нэрлэдэг

Тиймээс KPO болон BPO ижил үү?

BPO Зардлыг бууруулах, үр ашгийг нэмэгдүүлэх зорилгоор байгууллагын захын үйл ажиллагааг гадны байгууллагад шилжүүлэхийг хэлнэ. КПО Мэдлэг, мэдээлэлтэй холбоотой чиг үүргийг гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчдээс авдаг гэж тайлбарласан. BPO дүрэм журамд суурилдаг КПО шүүлт дээр суурилдаг.

Хоёрдугаарт, IT ба BPO хоёрын ялгаа юу вэ? BPO Үйлчилгээ нь зардлаа хэмнэж, бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд бизнест зориулсан үзэл баримтлалыг боловсруулж, хэрэгжүүлдэг. Нөгөө талаас, дуудлагын төвийн үйлчилгээ нь голчлон утасны дуудлага хийдэг өөр байгууллагын үйл ажиллагааны даалгаврыг гүйцэтгэхэд зориулагдсан байдаг.

Дараа нь асуулт гарч ирнэ, BPO болон KPO гэж юу гэсэн үг вэ?

Мэдлэгийн үйл явцын аутсорсинг буюу КПО дэд олонлог юм BPO . КПО Толгой компанид зардлын үр өгөөж өгөх эсвэл өгөхгүй байж болох ч үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхэд туслах үндсэн чиг үүргүүдийн аутсорсинг багтдаг. Аутсорсингоос авдаг процессууд КПО -тай харьцуулахад ихэвчлэн илүү мэргэшсэн, мэдлэгт суурилсан байдаг BPOs.

KPO ажлын профайл гэж юу вэ?

Мэдлэгийн үйл явцын аутсорсинг ( КПО ) өрсөлдөхүйц чухал ач холбогдолтой, эсвэл компанийн өртгийн гинжин хэлхээний салшгүй хэсэг болох мэдээлэлтэй холбоотой бизнесийн үндсэн үйл ажиллагааны аутсорсингийг тайлбарладаг. КПО Нарийвчилсан аналитик болон техникийн ур чадвар, түүнчлэн өндөр түвшний нарийн мэргэжлийн ур чадвар шаарддаг.

Зөвлөмж болгож буй: