Дуудлагын төвд BPO гэж юу гэсэн үг вэ?
Дуудлагын төвд BPO гэж юу гэсэн үг вэ?

Видео: Дуудлагын төвд BPO гэж юу гэсэн үг вэ?

Видео: Дуудлагын төвд BPO гэж юу гэсэн үг вэ?
Видео: Гэрээсээ гарахын өмнө эдгээр үгсийг үргэлж хэлээрэй. Шидэт хэллэг, азыг татах, дайснуудаас хамгаалах 2024, Дөрөвдүгээр сар
Anonim

BPO Энэ нь Бизнесийн үйл явцын аутсорсер гэсэн үгийн товчлол юм. Энэ нь компани нь хийх боломжгүй эсвэл хүсэхгүй байгаа аливаа үйл ажиллагаа эсвэл үүрэг хариуцлагыг хариуцдаг гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Дуудлагын төв үйлчилгээг ихэвчлэн аутсорсинг хийдэг BPOs агентууд өөр өөр бизнест олон компанийг төлөөлдөг.

Зүгээр л, дуудлагын төвд BPO гэж юу гэсэн үг вэ?

Бизнесийн үйл явцын аутсорсинг

Дараа нь BPO ямар ажил хийдэг вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. BPO -д хамаарна Бизнесийн үйл явц аутсорсинг . The BPO Удирдах ажилтнууд олон ажил, үйл ажиллагаанд хяналт тавих ёстой ажил арын албанд, үүнд үйлчлүүлэгч, үйлчлүүлэгчдэд төлбөр тооцоо хийх, худалдан авалт хийхэд нь туслах, эсвэл үйлчлүүлэгч ямар нэгэн бүтээгдэхүүний данс үүсгэх болон бусад олон зүйлийг багтаасан болно.

Үүний нэгэн адил та дуудлагын төв болон BPO хоёрын ялгаа юу вэ?

Түлхүүр ялгаа нь BPO Компани нь хэрэглэгчийн дэмжлэг эсвэл нягтлан бодох бүртгэлийн функц зэрэг аливаа бизнесийн арын албаны даалгавруудыг гүйцэтгэдэг Лавлах төв Компани зүгээр л утсаар харьцдаг дуудлага . BPO : Аливаа бизнесийн тодорхой чиг үүргийг гуравдагч этгээдэд аутсорсинг хийх үйл явц бол Бизнесийн боловсруулалтын аутсорсинг юм.

BPO-ийн өөр төрлүүд юу вэ?

BPO ихэвчлэн хоёр үндсэн хэсэгт хуваагддаг төрөл үйлчилгээ: арын алба, урд оффис. Арын оффисын үйлчилгээнд төлбөр тооцоо, худалдан авалт гэх мэт дотоод бизнесийн үйл явц багтана.

Зөвлөмж болгож буй: