Үйлчлүүлэгчдэд илүү их миль явах жишээг та хэлж чадах уу?

2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20

Учир нь жишээ , энэ нь нэмэлт худалдагч туслахад зарцуулдаг цаг Та зөв сонголт хийх эсвэл үйлчлүүлэгч шаардлагатай дэмжлэг үзүүлэх төлөөлөгч нэмэлт баталгаажуулахын тулд хэдэн минут Та Та бүх асуултдаа хариулж, дахин залгах шаардлагагүй болно.

Үүнийг харгалзан үзээд үйлчлүүлэгчийнхээ хувьд илүү их миль явахыг хэрхэн тодорхойлох вэ, та үүнийг хийсэн үеийнхээ жишээг надад хэлээрэй?

Илүү их миль явж байна төлөө хэрэглэгчийн жишээ гэдэг нь үнэндээ хүлээгдэж байснаас илүү их хүчин чармайлт гаргах гэсэн үг юм. American Express хэлэхдээ, 70% үйлчлүүлэгчид хэлэх тэдэнд байгаа гайхалтай үйлчилгээ үзүүлдэг компанийг дэмжих сонголтыг аль хэдийн хийсэн үйлчлүүлэгч үйлчилгээ.

Харилцагчийн үйлчилгээний сайн жишээ юу вэ? Манай шилдэг аравтай танилцаарай жишээ -ийн сайн харилцагчийн үйлчилгээ доор: Нордстром - "Тийм!" гэж хэлэхэд бэлэн байгаарай. Цаг бүр. Drybar - Та өвөрмөц зүйлийг сольж чадахгүй Харилцагчийн үйлчилгээ Туршлага. Danny Meyer-ийн Union Square - Makeing Your Үйлчлүүлэгчид Онцгой мэдрэмж хэзээ ч хуучирдаггүй.

Тэгвэл үйлчлүүлэгчийн хувьд давж гарахын жишээ юу вэ?

Жишээ хариулт: Чи мэднэ, би итгэж байна дээш, цааш явах -д үйлчлүүлэгч үйлчилгээ юм үйлчлүүлэгч үйлчилгээ. Гэхдээ би цаг сонгох хэрэгтэй бол Хүнсний дэлгүүрт ажиллаж байсан үе байх байсан бөгөөд бид байнгын ажилтай байсан үйлчлүүлэгч 4 жилийн турш өдөр бүр ирж, гэр бүлийнхэндээ маш их хоол захиалж өгдөг. Нэг өдөр тэр ирэхээ больсон.

Нэмэлт миль гэж юу вэ?

явах нэмэлт миль . хэллэг. Хэрэв та хэн нэгэн явахад бэлэн байна гэж хэлбэл нэмэлт миль , тэд ямар нэгэн зүйл хийх эсвэл амжилтанд хүрэхийн тулд онцгой хүчин чармайлт гаргахад бэлэн байна гэсэн үг юм.