Агуулгын хүснэгт:
Видео: Үйлчилгээний процессын матриц гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
The Үйлчилгээний процессын матриц ангилал юм матриц -ийн үйлчилгээ тухайн пүүсийн онцлогт тулгуурлан салбарын пүүсүүд үйлчилгээний үйл явц . Үйлчлүүлэгчийн харилцан үйлчлэл нь тухайн үйлчлүүлэгчийн үйл ажиллагаанд хөндлөнгөөс оролцох боломжийг илэрхийлдэг үйлчилгээний үйл явц.
Үүнтэй холбогдуулан үйлчилгээний явц ямар байна вэ?
The үйлчилгээний үйл явц . хэрхэн яаж хийхийг хэлнэ a үйлчилгээ үйлчлүүлэгчид хүргэх эсвэл хүргэх. Үйл явц Үүнд: үйлчилгээ үйлчлүүлэгчид хүргэдэг. Зураг төсөл боловсруулах хүчин зүйлүүд үйлчилгээний үйл явц.
Дараа нь үйлчилгээний байршлын матриц гэж юу вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. The үйлчилгээний байршлын матриц үйлчлүүлэгчийн хүссэн мөн чанарыг хэрхэн харуулдаг үйлчилгээ тулгарч буй үйл ажиллагааны дараалал нь санал болгож орчуулсан байна үйлчилгээ системийн дизайн. зэрэг ойлголтууд үйлчилгээ үйл ажиллагааны дараалалд учрах үйл ажиллагааны дараалал болон давтагдах байдлын зэрэг нь тодорхойлогддог бөгөөд хэрэглэгдэж байна матриц.
Процесс матриц гэж юу вэ?
Хийсвэр. Бүтээгдэхүүн- процессын матриц Бүтээгдэхүүний (эсвэл бүтээгдэхүүний бүлгийн) эзлэхүүний болон төрөл зүйлийн шинж чанар, мөн чанарыг хослуулан харуулахад ашигладаг загвар юм. үйл явц үүнийг болгодог.
Үйлчилгээний процессын төрлүүд юу вэ?
A. Процессийн төрөл:
- Үйлчилгээний зохион байгуулалттай холбоотой гурван төрлийн үйл явц нь: ЗАР: (а) Шугамын үйл ажиллагаа;
- Шугамын үйл ажиллагаа: ЗАР: Шугаман ажиллагааны явцад хийгдсэн үйл ажиллагаа, үйл ажиллагааны дараалсан дараалал байдаг.
- Ажлын байрны үйл ажиллагаа: ЗАР:
Зөвлөмж болгож буй:
Процессын чадвар ба процессын хяналт хоёрын ялгаа юу вэ?
Процесс нь статистикийн хяналтанд байгаа бол хяналттай эсвэл тогтвортой гэж хэлдэг. Хувьслын бүх онцгой шалтгааныг арилгасан бөгөөд зөвхөн нийтлэг шалтгааны хэлбэлзэл л үлдэх үед үйл явц нь статистик хяналтад байна. Чадвар гэдэг нь техникийн нөхцлийг хангасан бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх үйл явцын чадвар юм
Процессын урсгалын зураглал гэж юу вэ?
Үйл явцын зураглал нь ажлын урсгалыг нүдээр дүрсэлсэн төлөвлөлт, удирдлагын хэрэгсэл юм. Процессын зураглалыг урсгал диаграмм, үйл явцын диаграмм, үйл явцын диаграмм, функциональ үйл явцын диаграмм, функциональ схем, үйл явцын загвар, ажлын урсгалын диаграмм, бизнесийн урсгалын диаграмм эсвэл үйл явцын диаграмм гэж бас нэрлэдэг
Процессын зөвлөгөө гэж юуг хэлээд байна вэ?
Үйл явцын зөвлөгөө гэдэг нь үйлчлүүлэгчийн тодорхойлсон нөхцөл байдлыг сайжруулахын тулд үйлчлүүлэгчийн дотоод болон гадаад орчинд тохиолдох үйл явцын үйл явдлыг мэдрэх, ойлгох, үйлдэл хийх боломжийг үйлчлүүлэгчтэй харилцах харилцааг бий болгох явдал юм
Процессын матриц гэж юу вэ?
Бүтээгдэхүүний үйл явцын матриц нь бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг ба технологийн амьдралын мөчлөгийн хоорондын хамаарлыг шинжлэх хэрэгсэл юм. Матриц нь өөрөө бүтээгдэхүүний бүтэц/бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг ба процессын бүтэц/процессын амьдралын мөчлөг гэсэн хоёр хэмжигдэхүүнээс бүрдэнэ
Тусламж үйлчилгээний зохицуулалт ба тусламж үйлчилгээний менежмент хоёрын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Арчилгааны менежмент нь үндсэндээ өндөр мэдрэгчтэй, үе үе харилцан үйлчлэлд төвлөрдөг; халамжийн зохицуулалт нь илүү урт буюу цогц тусламж үзүүлэхийг оролддог." Эдгээр ажил бүр нь бага зэрэг өөр оролцогч талууд болон эрүүл мэндийн мэдээллийн технологийн өвөрмөц функцуудыг шаарддаг