Агуулгын хүснэгт:

Элэгдлийг багасгах нь юу гэсэн үг вэ?
Элэгдлийг багасгах нь юу гэсэн үг вэ?

Видео: Элэгдлийг багасгах нь юу гэсэн үг вэ?

Видео: Элэгдлийг багасгах нь юу гэсэн үг вэ?
Видео: Ремонт на балконе Ошибки монтажа теплого пола. #37 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Энгийнээр хэлбэл, ажилтан элэгдэл бол бууралт юм сайн дурын болон албадан шалтгаанаар ажилтны. Эдгээр чадна байгалийн жамаар гэсэн үг тэтгэвэр гэх мэт, эсвэл тэр чадна огцрох, гэрээг цуцлах эсвэл компани албан тушаалаа цомхотгохоор шийдвэрлэсэн тохиолдолд.

Үүнээс гадна элэгдэл багасна гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?

Ажилтан элэгдэл юм хяналтгүй бууруулах тэтгэвэрт гарсан, нас барсан, ажлаас халагдсан эсвэл сайн дураараа ажлаас халагдсаны улмаас ажиллах хүчний хүн амд. Элдэв Мөн гэнэтийн өвчнөөр өвчлөхийн тулд бизнесээ байнга эсвэл түр хугацаагаар орхих ажилчдад хамаарна.

өндөр элэгдэл гэж юу гэсэн үг вэ? Нийтлэг элэгдэл ханш тодорхойлолт ажилтан эсвэл ажилтны эргэлтийг хэлдэг боловч илүү өргөн утгаараа элэгдэл хувь хэмжээ гэдэг нь тодорхой хугацааны туршид илүү том, хамтын бүлгээс чөлөөлөгдөх эсвэл нүүсэн хувь хүн эсвэл эд зүйлсийн тоог тооцоолох явдал юм. Элэгдэл хувь хэмжээг мөн ерөнхийдөө гүйлгээний хувь гэж нэрлэдэг.

Үүний дагуу бид элэгдлийг хэрхэн бууруулах вэ?

CallCenters дахь агентын хомсдолыг бууруулахад туслах 10 алхам

  1. Ажилд авах, ажилд авах ажлыг оновчтой болгох. Агентын хомсдолыг бууруулах нь танай багт тохирох агентуудыг ажилд авахаас эхэлдэг.
  2. Сургалтын хөтөлбөрийг сайжруулах.
  3. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжид чиглэсэн хяналтыг сайжруулах.
  4. Харилцааны тодорхой сувгуудыг бий болгох.
  5. Хүлээн зөвшөөрөх, урамшуулах хөтөлбөрүүдийг сайжруулах.

Эвдрэл нь байгууллагад хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Хэзээ ч компани үйлчлүүлэгчээ алдвал шинэ үйлчлүүлэгчтэй болохын тулд маркетинг, боловсон хүчин гэх мэт зүйлд мөнгө зарцуулах ёстой. Хэрэглэгч элэгдэл зардал болно эцэст нь компанийн жилийн өсөлтийн хурдыг бууруулна. Үүний эсрэгээр, хадгалах үйлчлүүлэгчдийн хувьд эерэг байна нөлөө орлого ба урт хугацааны корпорацийн өсөлт.

Зөвлөмж болгож буй: