Агуулгын хүснэгт:
Видео: Үйлчилгээний маркетинг хийхэд ямар дөрвөн шинж чанар нөлөөлдөг вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Үйлчилгээний бизнесүүд нь маркетингийн төлөвлөгөө, өрсөлдөх стратеги боловсруулахдаа судалж, ойлгох ёстой өвөрмөц шинж чанартай байдаг. Үйлчилгээний бизнесийн дөрвөн үндсэн шинж чанар нь: Биет бус байдал , Салшгүй байдал , Муудагдах чадвар , ба Хувьсах байдал.
Мөн маркетингийн үйлчилгээний онцлог шинж чанарууд юу вэ?
Үйлчилгээ нь өвөрмөц бөгөөд дөрвөн шинж чанар нь тэдгээрийг бараа бүтээгдэхүүнээс тусгаарладаг биет бус байдал , хэлбэлзэл , салшгүй , ба муудах чадвар.
Үйлчилгээний онцлог – 4 үндсэн шинж чанар: Биет бус, салшгүй, хувьсах, муудах
- Биет бус байдал:
- Салшгүй байдал:
- Хувьсах байдал:
- Муудагдах чадвар:
Үйлчилгээний дөрвөн шинж чанар Airbnb-д хэрхэн хамаатайг бас мэдэх үү? The үйлчилгээ -ийн Airbnb Байдаг дөрвөн шинж чанар маркетингийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг үйлчилгээ , тухайлбал, үйлчилгээ биет бус байдал, салшгүй байдал, хувьсах чадвар, муудах чадвар (Armstrong & Kotler, 2015).
Үүний нэгэн адил үйлчилгээний гол шинж чанарууд юу вэ?
Үйлчилгээний хамгийн чухал шинж чанарууд нь:
- Өмчлөлийн хомсдол.
- Биет бус байдал.
- Салшгүй байдал.
- Хувьсах байдал.
- Муудагдах чадвар.
- Хэрэглэгчийн оролцоо.
Үйлчилгээний маркетингийн асуудал юу вэ?
Хураангуй: Биет бус байдал, үйлдвэрлэл, хэрэглээний салшгүй байдал, түргэн муудах, эргэлт буцалтгүй байдал, нэг төрлийн бус байдал зэрэг өвөрмөц шинж чанаруудыг бий болгодог. үйлчилгээ сайнаас өөр, бухимдал төрүүлдэг асуудлууд барааны зах зээлдүүлэгчид тулгардаггүй.
Зөвлөмж болгож буй:
Хэрэглэгчийн худалдан авалтад нөлөөлдөг дөрвөн ерөнхий шинж чанар юу вэ?
Yakup & Jablonsk (2012)-ийн үзэж байгаагаар хэрэглэгчийн зан төлөвт худалдан авагчийн шинж чанар, худалдан авагчийн шийдвэрийн үйл явц нөлөөлдөг. Худалдан авагчийн онцлог шинж чанар нь соёлын, нийгмийн, хувийн болон сэтгэлзүйн гэсэн дөрвөн үндсэн хүчин зүйлийг агуулдаг
Хүнсний бүтээгдэхүүний мэдрэхүйн шинж чанарт ямар хүчин зүйл нөлөөлдөг вэ?
Амтаас гадна үнэр, дуу чимээ, гадаад төрх, бүтэц гэх мэт мэдрэхүйн шинж чанарууд нь бидний идэхийг сонгоход нөлөөлдөг. Хоол нь мэдээж амттай байх ёстой, гэхдээ амны мэдрэмж, бүтэц, харагдах байдал, үнэр нь хоолны ерөнхий туршлагад бас чухал юм
Тусламж үйлчилгээний зохицуулалт ба тусламж үйлчилгээний менежмент хоёрын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Арчилгааны менежмент нь үндсэндээ өндөр мэдрэгчтэй, үе үе харилцан үйлчлэлд төвлөрдөг; халамжийн зохицуулалт нь илүү урт буюу цогц тусламж үзүүлэхийг оролддог." Эдгээр ажил бүр нь бага зэрэг өөр оролцогч талууд болон эрүүл мэндийн мэдээллийн технологийн өвөрмөц функцуудыг шаарддаг
Өндөр гүйцэтгэлтэй төслийн багуудын хамгийн чухал дөрвөн шинж чанар нь юу гэдэгт та итгэдэг вэ?
Гайхалтай багууд нь гайхалтай авьяас, ур чадвартай хүмүүсээр бүрддэг. Шилдэг багууд олон талтай байдаг тул баг дотроо маш олон давуу тал гарч ирдэг: стратегийн сэтгэлгээ, бүтээлч байдал, зохион байгуулалт, харилцааны ур чадвар, нарийн ширийн зүйлд чиг баримжаа - та үүнийг нэрлэх болно
Өнөө үед аж ахуйн нэгжийн системд чухал ач холбогдолтой дөрвөн шинж чанар юу вэ?
Таныг Хүний нөөцийн талаар асуусанд бид баяртай байна. Ажилчдаа удирдах нь ихэвчлэн нэгдүгээрт тавигддаг. Үйлчлүүлэгчийн харилцааны менежмент. Үйлчлүүлэгчид болон удирдагчдаа удирдах нь таны бизнесийн бас нэг чухал тал юм. Бизнесийн ухааны. Нийлүүлэлтийн сүлжээний менежмент. Бараа материалын удирдлагын систем. Санхүүгийн менежмент