Та SLA-ийн нарийвчлалыг хэрхэн олох вэ?

Видео: Та SLA-ийн нарийвчлалыг хэрхэн олох вэ?

2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20

Шийдвэрлэх SLA % =% -ийн дотор шийдвэрлэсэн тасалбарын тоо SLA сонгосон хугацаанд шийдвэрлэсэн тасалбарын нийт тоонд хуваана. Зүүн талын самбар дээр та ерөнхий мэдээллийг харж болно нарийвчлал SLA Сонгосон хугацаанд %-тай байх ба хувийн өсөлт, бууралтын багахан үзүүлэлт.

Мөн SLA Resolution гэж юу болохыг мэдэх үү?

Ер нь, тогтоол цаг гэдэг нь үйлчлүүлэгч тасалбарыг анх нээсэн болон тухайн тасалбар шийдэгдэх (жишээ нь, хаагдсан) хоорондох хугацаа юм. Тасалбарын хариултаас ялгаатай нь шийдвэрлэх SLA Тасалбарын статусыг ашиглан эцсийн хугацааг тооцоолох. Та тасалбараа тохируулж болно тогтоол ажлын тэргүүлэх чиглэл дээр үндэслэн цаг.

Дээрхээс гадна 3 төрлийн SLA гэж юу вэ? ITIL анхаарлаа төвлөрүүлж байна гурван төрөл бүтэц зохион байгуулалтын сонголтууд SLA : Үйлчилгээнд суурилсан, Хэрэглэгчид суурилсан, Олон түвшний буюу шаталсан SLAs . Аль нь болохыг шийдэхдээ олон янзын хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай SLA бүтэц нь байгууллагад ашиглахад хамгийн тохиромжтой.

Үүнийг анхаарч үзвэл, шийдвэрлэх хугацааг хэрхэн тооцох вэ?

Дундаж шийдвэрлэх хугацаа = Нийт цаг руу аваачсан шийдвэрлэх сонгосон үеэр тасалбар цаг хугацаа тасалбарын тоонд хуваагдана шийдэгдсэн сонгосон хэсэгт цаг хугацаа.

SLA хувийг хэрхэн тооцдог вэ?

Эхний хариу SLA % = The хувь дотор эхний хариултыг илгээсэн тасалбарын тоо SLA тайлангийн шүүлтүүр дотор сонгосон хугацаанд эхний хариултыг илгээсэн тасалбарын нийт тоонд хуваана.

Зөвлөмж болгож буй:

Би Ehrms нууц үгээ хэрхэн олох вэ?

Нууц үг шинэчлэх тусламжийг бүх ажилчдад онлайнаар, утсаар эсвэл цахим шуудангаар дамжуулан авах боломжтой. HRMS онлайн нууц үг шинэчлэх хэрэгсэл нь ажлаасаа эсвэл гэрээсээ 24 цагийн турш ашиглах боломжтой. HRMS нэвтрэх хуудсан дээр LoginAssistance холбоос дээр дарж Нууц үг шинэчлэх зааврыг дагана уу

Үл хөдлөх хөрөнгийн гүйцэтгэгчийг хэрхэн олох вэ?

Гэрээслэл гүйцэтгэгчийг хэрхэн олох вэ Гэрээслэлийг хэрэгжүүлэгч шүүхийн байршлыг тогтоох. Ажлын цагаар шүүх хуралдааны нарийн бичгийн даргад зочилно уу. Гүйцэтгэгч гэрээслэл өгсөн бол гүйцэтгэгчийн нэр, хаяг, утасны дугаарыг анхаарна уу. Гүйцэтгэгчийг томилсон баримт бичгийг олохын тулд шалгалтын мэдүүлгийг шалгаж үзээрэй

Хамгийн бага ажлын станцын тоог хэрхэн олох вэ?

Онолын хамгийн бага ажлын станцын тоог тооцоол. АЖЛЫН СТАНЦЫН ТОО = (НИЙТ АЖЛЫН ХУГАЦААНЫ нийлбэр) / (ЦАГИЙН ЦАГ)= 70 мин / 15 мин = 4.67 ≈5 (дугуйрсан) Дараах даалгаврын тоо 4 АЛХАМ

Шалны дам нурууг хэрхэн олох вэ?

Гогцоо олохын тулд үржүүлэгч хайгч ажиллуул. Ихэнх хүмүүс бэхэлгээг хуурай хананы тусламжтайгаар байрлуулахдаа хайч ологч ашигладаг боловч шалан дээр уяа хайхад ижил зарчим үйлчилдэг. Төмөр хайгчийг асаагаад шалан дээр тавиад нэг чиглэлд аажмаар хөдөлгөнө. Энэ нь хөндлөвчийг олоход дуугарах эсвэл анивчих болно