Видео: Хариултын SLA болон Resolution SLA гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
SLA хариу цаг <= SLA тогтоол Цаг. Хариулт -Энэ бол тасалбарыг хүлээн зөвшөөрөх эсвэл FPoC-ээс багт томилогдох үе юм.
Үүнээс гадна SLA хариу өгөх хугацаа гэж юу вэ?
SLA хариу өгөх хугацаа ихэвчлэн хэр хурдан болохыг хэлнэ хариулах утас, цахим шуудан эсвэл бусад аргаар техникийн асуудалд. Утас хариу үйлдэл байг заримдаа цагирагийн тоогоор хэмждэг.
Үүний нэгэн адил та SLA-ийн нарийвчлалыг хэрхэн олох вэ? Шийдвэрлэх SLA Тасалбарын тооноос % = % шийдэгдсэн дотор SLA тасалбарын нийт тоонд хуваагдана шийдэгдсэн сонгосон хугацаанд. Зүүн талын самбар дээр та ерөнхий мэдээллийг харж болно нарийвчлал SLA Сонгосон хугацаанд %-тай байх ба хувийн өсөлт, бууралтын багахан үзүүлэлт.
Үүнээс гадна SLA-ийн 3 төрөл юу вэ?
ITIL анхаарлаа төвлөрүүлж байна гурван төрөл бүтэц зохион байгуулалтын сонголтууд SLA : Үйлчилгээнд суурилсан, Хэрэглэгчид суурилсан, Олон түвшний буюу шаталсан SLAs.
SLA зөрчсөн гэж юу вэ?
Ан SLA зөрчсөн (эсвэл зөрчил) танай агентууд асуудлаа цаг тухайд нь шийдвэрлэхгүй байх үед тохиолддог. Та үйлчлүүлэгчиддээ тодорхой хугацаанд туслах болно гэсэн амлалтаа үндсэндээ зөрчсөн. Зөрчил нухацтай авч үзэх хэрэгтэй, гэхдээ бас тусгахад ашиглах хэрэгтэй.
Зөвлөмж болгож буй:
Даатгалын шууд хариултын маркетинг гэж юу вэ?
Тодорхойлолт. Шууд хариулах маркетинг - бусад маркетингийн системээс ялгаатай нь шууд хариу өгөх маркетинг нь дотоодын төлөөлөгчөөр дамжуулан даатгал борлуулахыг агуулдаггүй. Үүний оронд даатгагчийн ажилчид өргөдөл гаргагч, үйлчлүүлэгчидтэй шуудангаар, утсаар эсвэл интернетээр дамжуулан харьцдаг
Монополь асуулт хариултын Херфиндаль индекс гэж юу вэ?
Херфиндаль индекс нь салбарын төвлөрлийн өөр нэг хэмжүүр бөгөөд энэ нь тухайн салбарын бүх пүүсүүдийн зах зээлд эзлэх хувийн жингийн квадрат хувийн нийлбэр юм. Энэ нь цэвэр өрсөлдөөнтэй харьцуулахад уян хатан чанар багатай тул худалдагчийн бүтээгдэхүүн өрсөлдөгчдөөсөө ялгаатай байдаг тул пүүс үнийг тодорхой хэмжээгээр хянадаг
Удаан эдэлгээтэй болон удаан эдэлгээтэй бус барааны асуулт хариултын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Удаан эдэлгээтэй болон удаан эдэлгээгүй барааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Удаан эдэлгээтэй барааг удаан эдэлгээтэй бараа (автомашин, DVD тоглуулагч гэх мэт) ба эдэлгээний бус барааг богино хугацаанд (хүнс, гэрлийн чийдэн, пүүз гэх мэт) ашигладаг
Resolution SLA гэж юу вэ?
Дүрмээр бол шийдвэрлэх хугацаа нь үйлчлүүлэгч тасалбарыг анх нээх болон тасалбарыг шийдвэрлэх (жишээ нь, хаагдсан) хоорондох хугацаа юм. Тасалбарын хариултаас ялгаатай нь тогтоолын SLA нь эцсийн хугацааг тооцоолохдоо тасалбарын статусыг ашигладаг. Та ажлын тэргүүлэх чиглэл дээр үндэслэн тасалбар шийдвэрлэх хугацааг тохируулах боломжтой
Богино хугацааны болон урт хугацааны асуулт хариултын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Богино хугацаа ба урт хугацааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Богино хугацаанд: хамгийн багадаа нэг оролт тогтмол байна. Урт хугацаанд: пүүс орцуудаа өөрчлөх, шинэ технологи нэвтрүүлэх, биет үйлдвэрийнхээ хэмжээг өөрчлөх боломжтой