Видео: Үйлчилгээний салбарын үйл ажиллагааны удирдлагын үндсэн чиг үүрэг юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Үйл ажиллагааны менежмент (OM) нь бараа, үйлчилгээг бий болгох үйл явцыг удирдах үүрэгтэй бизнесийн чиг үүрэг юм. Үүнд хамаарна төлөвлөлт , компанийн бараа, үйлчилгээг үйлдвэрлэхэд шаардлагатай бүх нөөцийг зохион байгуулах, зохицуулах, хянах.
Ийм байдлаар үйлчилгээний салбарын үйл ажиллагааны менежмент гэж юу вэ?
Үйл ажиллагааны менежмент төлөө үйлчилгээ үйлдвэрлэх чиг үүрэгтэй үйлчилгээ Байгууллагын болон тэдгээрийг хэрэглэгчдэдээ шууд хүргэх. The үйлчилгээний салбар амттан хийдэг үйлчилгээ биет бус бүтээгдэхүүн болгон, үйлчилгээ хэрэглэгчийн туршлага болгон ба үйлчилгээ хөнгөвчлөх барааны багц болон үйлчилгээ.
Хоёрдугаарт, үйлдвэрлэл, үйл ажиллагааны удирдлагын чиг үүрэг юу вэ? Тиймээс үйл ажиллагааны менежерүүд бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэлийн нэг хэсэг болох үйл ажиллагааг удирдах үүрэгтэй. Тэдний шууд үүрэг хариуцлагад үйл ажиллагааны процессыг хоёуланг нь удирдах, дизайн хийх, төлөвлөлт , хяналт, гүйцэтгэлийг сайжруулах, үйл ажиллагааны стратеги.
Ийм байдлаар бизнесийн үйл ажиллагааны 6 үндсэн үүрэг юу вэ?
Энэхүү нийтлэлд авч үзсэн бизнесийн үйл ажиллагааны зургаан үндсэн чиг үүрэг нь санхүүгийн, үйлдвэрлэл , оффис, маркетинг , үйл ажиллагаа, хууль эрх зүйн. Эдгээр нь бизнесийн ерөнхий үйл ажиллагаа бөгөөд тэдгээрийн чиг үүргийг ойлгох нь аливаа бизнесийн тогтвортой байдал, ашигт ажиллагаанд чухал ач холбогдолтой юм.
Үйл ажиллагааны функц гэж юу вэ?
The үйл ажиллагааны функц Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэхэд чиглэсэн бүх үйл ажиллагааг хэлнэ.
Зөвлөмж болгож буй:
Үйл ажиллагааны удирдлагын гол зорилго юу вэ?
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ: Үйл ажиллагааны удирдлагын үндсэн зорилго нь байгууллагын нөөцийг ашиглах, "зөв зүйлийг зөв үнэ, газар, цаг хугацаанд нь" хангах замаар хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох явдал юм
Удирдлагын үндсэн чиг үүрэг юу вэ?
Үүнд: төлөвлөх, зохион байгуулах, удирдах, хянах. Та алхам бүр нь бусад дээр тулгуурладаг үйл явц гэж дөрвөн функцийг бодох хэрэгтэй. Менежерүүд эхлээд төлөвлөж, дараа нь тэр төлөвлөгөөний дагуу зохион байгуулж, бусдыг төлөвлөгөөний дагуу ажиллахад удирдаж, эцэст нь төлөвлөгөөний үр нөлөөг үнэлэх ёстой
Удирдлагын үүрэг, чиг үүрэг юу вэ?
Удирдлагын үүрэг гэдэг нь удирдлагын ажилтай холбоотой тодорхой зан үйл юм. Менежерүүд эдгээр үүргийг хэрэгжүүлдэг бөгөөд саяхан хэлэлцсэн менежментийн үндсэн чиг үүрэг болох төлөвлөлт, стратеги, зохион байгуулалт, хяналт, ажилтнуудыг удирдан чиглүүлэх, хөгжүүлэх
Зөрчлийг бууруулах чиг үүрэг нь онцгой байдлын удирдлагын бусад салбараас юугаараа ялгаатай вэ?
Аюулд бэлэн байх, аюулд шуурхай хариу арга хэмжээ авах, аюул ослын дараа богино хугацаанд нөхөн сэргээх гэхээсээ илүү эрсдэлийг бууруулах урт хугацааны шийдлүүдийг авч үздэг тул нөлөөллийг бууруулах чиг үүрэг нь онцгой байдлын удирдлагын бусад салбаруудаас ялгаатай
Хөдөлмөр удирдлагын харилцаа яагаад хүний нөөцийн удирдлагын чухал чиг үүрэг вэ?
Хөдөлмөрийн харилцааг үр ашигтай байлгах нь хүний нөөцийн менежерүүдэд байгууллага доторх эв найрамдалтай орчинг бүрдүүлэхэд тусалдаг бөгөөд энэ нь эргээд байгууллагын зорилго, зорилтоо үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд тусалдаг