Видео: Үйлчилгээний үйл ажиллагаа нь бизнест ямар үнэ цэнийг өгдөг вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Өмнөх бүх үе шатуудын үр дүн - үйлчилгээ стратеги, үйлчилгээ дизайн болон үйлчилгээ шилжилт, дотор харагдах болно үйлчилгээний үйл ажиллагаа үе шат. Үйлчилгээний үйл ажиллагаа нь үнэ цэнийг өгдөг үйл явцыг явуулж, ажиллуулах замаар хэрэглэгчдэд үйлчилгээ өмнөх үе шатуудад төлөвлөсний дагуу.
Энгийнээр хэлэхэд үйлчилгээний үйл ажиллагааны давуу тал нь юу вэ?
ITIL зарчмуудыг өдөр тутмын үйлчилгээний үйл ажиллагаанд ашиглах нь ерөнхий бизнесийг сайжруулдаг үр ашиг Эдгээр нь стандарт үйлчилгээнд хурдан бөгөөд үр дүнтэй хандах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ажилтнуудыг сайжруулахад тусалдаг бүтээмж эсвэл нэмэлт дэмжлэг шаардахгүйгээр бизнесийн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний чанар.
Үйлчилгээний үйл ажиллагааны зорилго нь үйл явц, функцийг жагсаан бичсэнийг бас мэдэх үү? Үйлчилгээний үйл ажиллагаа координат ба зөөвөрлөнө гарч үйл ажиллагаа болон үйл явц хүргэх, удирдах шаардлагатай үйлчилгээ бизнесийн хэрэглэгчид болон үйлчлүүлэгчдэд тохирсон түвшинд. Үйлчилгээний үйл ажиллагаа хүргэх, дэмжихэд ашигладаг технологийг мөн удирддаг үйлчилгээ.
Үйлчилгээний үйл ажиллагааны зорилго юу вэ гэж хүмүүс бас асуудаг.
Зорилго : The зорилго ITIL-ийн Үйлчилгээний үйл ажиллагаа гэдгийг баталгаажуулах явдал юм МТ үйлчилгээ үр дүнтэй, үр дүнтэй хүргэж байна. The Үйлчилгээний үйл ажиллагаа Амьдралын мөчлөгийн үе шатанд хэрэглэгчийн хүсэлтийг биелүүлэх, шийдвэрлэх зэрэг орно үйлчилгээ бүтэлгүйтэл, асуудлыг засах, түүнчлэн ердийн ажил хийх ажиллагаатай даалгавар.
Үйлчилгээний үйл ажиллагааны дөрвөн баланс юу вэ?
Үйлчилгээний үйл ажиллагаа эзэмшдэг дөрөв функцууд тухайлбал: Үйлчилгээ Ширээ, Техникийн удирдлага, Хэрэглээний удирдлага, Мэдээллийн технологи Үйл ажиллагаа Менежмент. Эдгээрээс ажилтнууд дөрөв Амьдралын мөчлөгийн бусад үе шатанд янз бүрийн үйл ажиллагаанд оролцож, хувь нэмрээ оруулах функцүүд шаардлагатай.
Зөвлөмж болгож буй:
Хуримтлагдсан өр төлбөр нь үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа мөн үү?
Хуримтлагдсан өглөг гэдэг нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн нягтлан бодох бүртгэлийн нэр томъёо биш харин өглөг болон хуримтлагдсан зардлын нэгдэл юм. Өглөгийн өр гэдэг нь бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээр хангагчдад төлөх ёстой мөнгө юм. Тэдгээрийг тайлан тэнцэлд богино хугацаат өр төлбөр, мөнгөн гүйлгээний тайланд үндсэн үйл ажиллагааны хүрээнд оруулсан болно
Анхан шатны үйл ажиллагаа ба туслах үйл ажиллагааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Портер үндсэн үйл ажиллагаа болон туслах үйл ажиллагааг ялгадаг. Үндсэн үйл ажиллагаа нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгох, хүргэхтэй шууд холбоотой. Тэдгээрийг дотогшоо логистик, үйл ажиллагаа, гадагшаа логистик, маркетинг, борлуулалт, үйлчилгээ гэсэн таван үндсэн чиглэлээр бүлэглэж болно
Мөнгөний эдийн засгийн ямар хэрэглээ нь бараа, үйлчилгээний үнэ цэнийг харьцуулах хэрэгсэл болдог вэ?
Дэлхийн олон улс оронд бартеринг ашигладаг хэвээр байгаа ч эдийн засаг илүү мэргэшсэнээр бартерын үнэ цэнийг тогтооход хэтэрхий хэцүү болж байна. Тиймээс мөнгө нь солилцоог илүү хялбар болгодог. – Мөн энэ нь бараа, үйлчилгээний үнэ цэнийг харьцуулах арга хэрэгсэл болдог
Зангилаа дээрх үйл ажиллагаа, сум дээрх үйл ажиллагаа гэж юу вэ?
Зангилаан дээрх үйл ажиллагаа нь хуваарийн үйл ажиллагааг тэмдэглэхийн тулд хайрцгийг ашигладаг давуу байдлын диаграмчлалын аргыг хэлдэг төслийн менежментийн нэр томъёо юм. Эдгээр янз бүрийн хайрцагнууд эсвэл "зангилаанууд" нь хуваарийн үйл ажиллагааны хоорондын хамаарлын логик явцыг дүрслэхийн тулд сумаар эхнээс нь дуустал холбогдсон байдаг
AOA сум дээрх үйл ажиллагаа эсвэл Aon зангилааны үйл ажиллагаа яагаад төслийн менежерийн хувьд чухал ач холбогдолтой вэ?
Сум дээрх үйл ажиллагаа (AOA) эсвэл зангилаа дээрх үйл ажиллагаа (AON) яагаад төслийн менежерийн хувьд чухал ач холбогдолтой вэ? Сум дээрх үйл ажиллагаа (AOA) нь зангилаа эсвэл тойрог дахь хамаарлыг дуусгах эхлэлийг харуулж, сумтай үйл ажиллагааг дүрсэлсэн тул сүлжээний диаграммд чухал ач холбогдолтой утгууд юм