Видео: Хэргийн удирдлагын үйл явц гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
The Кейс удирдах үйл явц есөн үе шат дамждаг хэргийн менежерүүд хангах халамж үйлчлүүлэгчдэдээ: Эрсдэлийг шалгах, үнэлэх, ангилах, төлөвлөх, хэрэгжүүлэх ( Арчилгаа Зохицуулалт), дагаж мөрдөх, шилжих (шилжилтийн Арчилгаа ), Шилжилтийн дараах үеийг харилцах, үнэлэх.
Үүнээс гадна хэргийн менежментийн 4 түвшин юу вэ?
Энэхүү тодорхойлолтод хэрэглэгдэхүүнийг амжилттай удирдах дөрвөн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсэг байдаг: Хэрэгцээ, хэрэгцээ Үнэлгээ , Үйлчилгээний төлөвлөлт, Хяналт-шинжилгээ, үнэлгээ. Бүх төрлийн хүний үйлчилгээний байгууллагууд үйлчлүүлэгчийн амжилтыг хангахын тулд эдгээр дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсэг бүрийг зөв хэрэгжүүлэхийг шаарддаг.
Мөн хэргийн менежер гэж юу вэ? Эмнэлгийн тодорхойлолт хэргийн менежер : хүн (нийгмийн хувьд ажилчин эсвэл сувилагч) өвчтөнд үзүүлэх эмнэлгийн үйлчилгээг төлөвлөх, зохицуулах, хянах, үнэлэхэд тусалдаг. халамж , үйлчилгээний тасралтгүй байдал, зардлын үр ашиг мөн: Кейс ажилтан.
Үүнээс гадна хэргийн менежментийн таван үндсэн чиг үүрэг юу вэ?
Кейс менежментийн үндсэн чиг үүрэг. Кейс менежментийн үйл явц нь үнэлгээ, эмчилгээ гэсэн таван хэсгээс бүрдэнэ төлөвлөлт , холбох, сурталчлах, хяналт тавих.
Кейс менежментийн төлөвлөлт гэж юу вэ?
Төлөвлөлт . CCMC тодорхойлдог төлөвлөлт “Үнэлгээний явцад тодорхойлсон үйлчлүүлэгчийн хэрэгцээг хангахад чиглэсэн тодорхой зорилго, зорилго, үйл ажиллагааг тодорхойлох үйл явц. The төлөвлө үйл ажиллагаанд чиглэсэн, тодорхой цаг хугацаатай байх ёстой. Энэ үе шатны зорилго нь хөгжүүлэх явдал юм хэргийн менежментийн төлөвлөгөө -ийн халамж.
Зөвлөмж болгож буй:
Бүтээлч үйл явц, бүтээгдэхүүн гэж юу вэ?
Бүтээлч үйл явц нь бүтээлч бүтээгдэхүүн рүү хөтөлдөг бодол санаа, үйлдлийн дарааллыг хэлнэ. Бүтээлч үйл явцын онол нь бүтээлч үйл явц нь асуудлыг шийдвэрлэх ердийн процессоос юугаараа ялгаатай болохыг харуулах ёстой
Хамтын ажиллагааны үйл явц гэж юу вэ?
Хамтын ажиллагаа гэдэг нь даалгавраа биелүүлэх эсвэл зорилгодоо хүрэхийн тулд хоёр ба түүнээс дээш тооны хүмүүс эсвэл байгууллагууд хамтран ажиллах үйл явц юм. Хамтын ажиллагааны зохион байгуулалттай аргууд нь зан төлөв, харилцаа холбоог судлахад тусалдаг. Ийм аргууд нь хамтарсан асуудлыг шийдвэрлэх явцад багийн амжилтыг нэмэгдүүлэх зорилготой юм
Маркетингийн үйл явц нь энэ үйл явцын гурван үе шатыг тодорхойлдог вэ?
Байгууллага зорилтот зах зээлдээ хүрэхийн тулд маркетингийн хольцын нөөцөө хуваарилахын тулд стратегийн маркетингийн үйл явцыг ашигладаг. Энэ үйл явц нь төлөвлөлт, хэрэгжилт, үнэлгээ гэсэн гурван үе шатанд хуваагдана
Харилцаа холбооны удирдлагын үйл явц гэж юу вэ?
Харилцаа холбооны үйл явц буюу Харилцаа холбооны удирдлагын үйл явц гэдэг нь албан ёсны харилцаа холбоог албан ёсоор явуулах бүрт хийгддэг алхмуудын багц юм. Харилцаа холбооны үйл явцыг Харилцаа холбооны удирдлагын нэг хэсэг болгон хэрэгжүүлдэг бөгөөд таны сонирхогч талуудыг тогтмол мэдээлэлтэй байлгахад тусалдаг
Хэргийн удирдлагын мониторинг гэж юу вэ?
Кейс менежментийг “үйлчлүүлэгчийн эрүүл мэнд, хүний үйлчилгээний хэрэгцээг хангахад шаардагдах сонголт, үйлчилгээг үнэлэх, төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, зохицуулах, хянах, үнэлэх хамтын үйл явц” гэж тодорхойлж болно. Гол нь кейс менежмент нь хувь хүний тусламж, үйлчилгээгээр дамжуулан амьдралыг өөрчлөх явдал юм