Үнэнч үйлчлүүлэгчид яагаад чухал вэ?
Үнэнч үйлчлүүлэгчид яагаад чухал вэ?

Видео: Үнэнч үйлчлүүлэгчид яагаад чухал вэ?

Видео: Үнэнч үйлчлүүлэгчид яагаад чухал вэ?
Видео: Харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулахад юу чухал вэ? (№120) 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал брэндийн имижийг сайжруулахад бизнес эрхлэгчдэд тусалдаг. Учир нь брэнд аль хэдийн итгэлийг олж авсан үнэнч үйлчлүүлэгчид , тэд шинэ гэхээсээ илүү эерэг туршлагаа хуваалцах магадлалтай үйлчлүүлэгчид . Энэ нь эцэстээ брэндийг илүү их хэмжээгээр хадгалахад тусалдаг үйлчлүүлэгчид мөн сайжруулах үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал түүнчлэн брэнд үнэнч байдал.

Зүгээр л үнэнч үйлчлүүлэгчид ямар ач холбогдолтой вэ?

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал нэг компанийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг өрсөлдөгчдөөсөө тууштай сонгох явдал юм. Үед a үйлчлүүлэгч байна үнэнч Нэг компанийн хувьд тэд үнэ, хүртээмжид амархан автдаггүй. Тэд илүү их мөнгө төлж, мэддэг, дуртай чанартай үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнээ баталгаажуулахыг илүүд үздэг.

Хоёрдугаарт, үнэнч үйлчлүүлэгчид гэж юу вэ? Хэрэглэгчийн үнэнч байдал нь үйлчлүүлэгчийн Тухайн брэндээс дахин дахин худалдан авалт хийх, хамтран ажиллах хүсэл эрмэлзэл, энэ нь эерэг үр дүн юм үйлчлүүлэгч туршлага, үйлчлүүлэгч сэтгэл ханамж, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ цэнэ үйлчлүүлэгч гүйлгээнээс авдаг.

Мөн үйлчлүүлэгчдийг хадгалах нь яагаад чухал болохыг мэдэх хэрэгтэй.

Хэрэглэгч хадгалах нь таны үйлчлүүлэгчид 'Насан туршийн үнэ цэнэ, таны орлогыг нэмэгдүүлнэ. Энэ нь тантай гайхалтай харилцаа тогтооход тусална үйлчлүүлэгчид . Та зүгээр л өөр вэбсайт эсвэл дэлгүүр биш. Та тэдэнд үнэ цэнийг нь сольж өгдөг учраас тэд танд мөнгөө итгэдэг.

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал яагаад чухал вэ?

Үнэнч үйлчлүүлэгчид Та шинэ зүйл санал болгоход таны үгэнд итгэх болно. Тэд буцаж ирдэг. Үнэнч үйлчлүүлэгчид нь компанийн өсөлтийн барилгын материал юм. Тэд таны орлогыг нэмэгдүүлж, бизнесийг тань амьд байлгаж, урт удаан, аз жаргалтай бизнесийн карьерт хувь нэмэр оруулна.

Зөвлөмж болгож буй: