Агуулгын хүснэгт:

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал бизнест хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
Хэрэглэгчийн үнэнч байдал бизнест хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Видео: Хэрэглэгчийн үнэнч байдал бизнест хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Видео: Хэрэглэгчийн үнэнч байдал бизнест хэрхэн нөлөөлдөг вэ?
Видео: Marketing3minutes: Үнэнч хэрэглэгчийн үнэ цэнэ 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал давталтыг урамшуулах замаар ашгийг нэмэгдүүлдэг бизнес , ашиглалтын зардлыг бууруулах a бизнес , таатай үнийн урамшуулал бий болгож, лавлагаа үүсгэх замаар. Үүнд итгэлтэй байхын тулд энэ нь чухал юм бизнесүүд шинийг олох үйлчлүүлэгчид.

Үүнээс гадна, үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал яагаад таны бизнест чухал байдаг вэ?

Хэрэглэгчийн үнэнч байдал тусалдаг бизнес сайжруулах брэнд зураг. гэх мэт брэнд аль хэдийн итгэлийг олж авсан үнэнч үйлчлүүлэгчид, тэд шинэ үйлчлүүлэгчдээс илүү эерэг туршлагаа хуваалцах магадлал өндөр байдаг. Энэ нь эцэстээ тусалдаг брэнд илүү олон үйлчлүүлэгчийг хадгалах, сайжруулах үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал түүнчлэн брэндийн үнэнч байдал.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээ үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдалд хэрхэн нөлөөлдөгийг бас мэдэх үү? Үр дүнд нь үндэслэн ядуу үйлчилгээ чанар нь үнэнч бус байдлыг бий болгож, сөрөг нөлөө үзүүлдэг цохилт бусдын худалдан авах шийдвэр. Үнэн хэрэгтээ, бүтээгдэхүүн нь ихэнх үүрэг гүйцэтгэдэг үнэнч байдал , сайн хүргэж байна хэрэглэгчийн үйлчилгээ сөрөг талыг багасгахад туслах чухал хүчин зүйл байж болох юм цохилт дээр үнэнч байдал бүтээгдэхүүний асуудлаас үүдэлтэй.

Үүний нэгэн адил, үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдал нь бизнест хэрхэн туслах вэ?

Орлогыг нэмэгдүүлнэ. А үнэнч байдал хөтөлбөр тусалдаг ашгаа нэмэгдүүлэхэд. Үнэнч үйлчлүүлэгчид чамд итгэ бизнес , энэ нь тэднийг илүү их мөнгө зарцуулахыг дэмждэг. Судалгаанаас харахад өсөхөд үйлчлүүлэгчийг хадгалах ердөө 5%-иар, таны орлого 25%-иар бага, 100%-иар өсөх боломжтой.

Байгууллагын соёл нь хэрэглэгчийн үнэнч байдалд нөлөөлөх ямар арга замууд вэ?

Байгууллагын соёл таны үйлчлүүлэгчдийн туршлагад нөлөөлдөг 5 арга

  • Аз жаргалтай соёл нь аз жаргалтай үйлчлүүлэгчдийг бий болгодог: Ажилчдыг ажил дээрээ аз жаргалтай байлгах арга замыг олсон бизнесүүд сайн үйлчилгээ үзүүлдэг.
  • Хэмжсэн зүйл бүтдэг.
  • Хэт өрсөлдөөнт компанийн соёл нь үйлчлүүлэгчдийг нэгдүгээрт тавих нь ховор.
  • Эрх мэдэлтэй гэдгээ мэдэрдэг ажилчид хариуцлагатай байж, асуудлыг шийддэг.

Зөвлөмж болгож буй: