Видео: Нийлүүлэгчийн харилцааны менежментийн давуу тал юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Нийлүүлэгчийн харилцааны менежмент чухал ач холбогдолтой, учир нь цаг хугацаа өнгөрөх тусам урт хугацааны харилцаа танай компани болон түүний хооронд нийлүүлэгчид санал, санааг чөлөөтэй дамжуулах боломжийг олгодог. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ нь илүү оновчтой, үр дүнтэй нийлүүлэлтийн сүлжээг бий болгож, зардал болон хэрэглэгчийн үйлчилгээнд эерэгээр нөлөөлнө.
Үүнийг харгалзан үзвэл ханган нийлүүлэгчтэй харилцах нь ямар давуу талтай вэ?
Үр ашгийг нэмэгдүүлэх Тодорхойлж, тогтоох нийлүүлэгчийн харилцаа хөгжиж, харилцаа холбоо сайжирна. Нийлүүлэгчид үйлчилдэг бизнесийнхээ талаар илүү бүрэн ойлголттой болох бөгөөд энэ нь тэдний хэрэгцээг илүү үр дүнтэй хангах боломжийг олгодог.
Мөн нийлүүлэгчийн менежментийн зорилго юу болохыг мэдэх үү? The зорилго -ийн ханган нийлүүлэгчийн удирдлага үйл явц нь мөнгөний үнэ цэнийг олж авах явдал юм нийлүүлэгчид мөн бүх гэрээ, хэлцлийг баталгаажуулах замаар бизнест мэдээллийн технологийн үйлчилгээг тасралтгүй чанартай үзүүлэх нийлүүлэгчид бизнесийн хэрэгцээг дэмжих гэх мэт нийлүүлэгчид гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэх.
Ийм байдлаар ханган нийлүүлэгчийн харилцааны менежмент гэж юу вэ, энэ нь яагаад чухал вэ?
Нийлүүлэгчийн харилцааны менежмент , мөн SRM гэж нэрлэгддэг, үнэлгээ хийх системтэй арга юм нийлүүлэгчид Таны бизнест оруулсан хувь нэмэр. Энэ нь аль нь болохыг тодорхойлоход тусална нийлүүлэгчид Таны амжилтанд хамгийн сайн нөлөө үзүүлж, сайн ажиллаж байгааг баталгаажуулдаг.
Нийлүүлэгчтэй харилцах менежментийн үйл явц гэж юу вэ?
Нийлүүлэгчийн харилцааны менежмент (SRM) нь үнэлгээний системчилсэн арга юм нийлүүлэгчид Амжилтанд оруулах хувь нэмэр, нөлөөлөл, хамгийн их байлгах тактикийг тодорхойлох нийлүүлэгчид гүйцэтгэл, эдгээр шийдвэрүүдийг хэрэгжүүлэх стратегийн арга барилыг боловсруулах. SRM нь бизнесийн туршлага болон програм хангамжийг хоёуланг нь агуулдаг.
Зөвлөмж болгож буй:
Жижиг бүлгийн харилцааны давуу болон сул талууд юу вэ?
Жижиг бүлгүүдийн давуу болон сул талууд. Аливаа зүйлийн нэгэн адил жижиг бүлгүүд давуу болон сул талуудтай байдаг. Жижиг бүлгүүдийн давуу тал нь хамтын шийдвэр гаргах, хуваалцсан нөөц, харилцан үйлчлэл, олон талт байдал зэрэг орно
Нийлүүлэгчийн менежментийн програм хангамж гэж юу вэ?
Програм хангамж, шийдлүүдийн тусламжтайгаар ханган нийлүүлэгчийн менежментийг хялбаршуулсан. SAP Ariba Supplier Management нь ханган нийлүүлэгчийн мэдээлэл, амьдралын мөчлөг, гүйцэтгэл, эрсдлийг нэг дороос удирдах боломжийг олгодог цорын ганц эцсийн шийдлийн багц юм
Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент ба харилцагчийн харилцааны маркетингийн гол ялгаа нь юу вэ?
Эдгээр програм хангамжийн төрлүүдийн гол ялгааны нэг нь хэнд чиглэсэн байдаг. CRM програм хангамж нь голчлон борлуулалтад төвлөрсөн байдаг бол маркетингийн автоматжуулалтын програм хангамж нь (зохистой) маркетинг дээр төвлөрсөн байдаг
Хөдөлмөрийн менежментийн харилцааны үндсэн талууд юу вэ?
Хөдөлмөр-менежментийн харилцаанд хамтын гэрээ хэлэлцээр, үйлдвэрчний эвлэл, сахилга бат, гомдол шийдвэрлэх, үйлдвэрлэлийн маргаан, удирдлагад ажилтны оролцоо, хөдөлмөрийн хууль тогтоомжийг тайлбарлах зэрэг үйлдвэрлэлийн амьдралын асуудлууд багтдаг. Хамтын хэлэлцээр нь үйлдвэрлэлийн харилцааны гол хэсэг юм
Үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөллийн сонгууль явуулахын тулд Хөдөлмөрийн харилцааны үндэсний зөвлөлд оролцох эрхийн үнэмлэхэнд гарын үсэг зурах ёстой хэлэлцээрийн нэгжийн ажилтнуудын доод тал нь хэдэн хувь байх ёстой вэ?
Гэрчилгээг цуцлах өргөдлийг ажилчдын нэрийн өмнөөс ажиллаж буй ажилчид эсвэл үйлдвэрчний эвлэл гаргаж болно. Гэрчилгээг цуцлах тухай өргөдөлд үйлдвэрчний эвлэлийн төлөөлөлтэй хэлэлцээрийн нэгжийн ажилчдын 30-аас доошгүй хувь нь гарын үсэг зурсан байх ёстой