Агуулгын хүснэгт:

ITIL-д SCD гэж юу гэсэн үг вэ?
ITIL-д SCD гэж юу гэсэн үг вэ?

Видео: ITIL-д SCD гэж юу гэсэн үг вэ?

Видео: ITIL-д SCD гэж юу гэсэн үг вэ?
Видео: ITIL за 1,5 часа для менеджера проекта 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Санал болгож буй үйлчилгээг сайжруулах. Нийлүүлэгч болон гэрээний мэдээллийн сан (SCD) Нийлүүлэгч ба гэрээний удирдлагын мэдээллийн систем (SCMIS)

Ийм байдлаар ITIL юу гэсэн үг вэ?

Мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн номын сан

Дараа нь үйлчилгээний стратегийн 4 Р нь юу вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. ITIL нь энэ талаар урт удаан хугацаанд хэлэлцдэг дөрөв “ Дуу ”-Ийн стратеги - хэтийн төлөв, байр суурь, төлөвлөгөө, загвар тус бүр нь өөрт хандах өөр арга замыг илэрхийлдэг үйлчилгээний стратеги -тэй андуурч болохгүй 4 P ITIL-ийн Үйлчилгээ Дизайн.

Мөн ITIL-ийн 5 үе шат юу вэ гэдгийг мэдэх үү?

ITIL V3 үйлчилгээний амьдралын мөчлөг нь үйлчилгээний стратеги, үйлчилгээний дизайн, үйлчилгээний шилжилт, үйлчилгээний үйл ажиллагаа, үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах гэсэн таван үе шаттай

  • Үйлчилгээний стратеги.
  • Үйлчилгээний дизайн.
  • Үйлчилгээний шилжилт.
  • Үйлчилгээний үйл ажиллагаа.
  • Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах.

ITIL процесс гэж юу вэ?

ITIL Evolution мэдээллийн технологийн дэд бүтцийн номын сан, ITIL Мэдээллийн технологийн дэмжлэгийн үйлчилгээг үр ашигтай хүргэх шилдэг туршлагыг агуулсан хүрээ гэж тодорхойлсон. ITIL нөөцийг оновчтой болгох, одоо байгаа эсэхийг шалгах зорилготой үйл явц тасралтгүй сайжруулах.

Зөвлөмж болгож буй: