Видео: Үйлчилгээний багцын 3 элемент юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Гурав Чухал Үйлчилгээний багцын элементүүд . А үйлчилгээний багц үндсэндээ юм гурав ялгаатай зүйлс: дамжуулах хоолой, каталог, тэтгэвэрт гарсан багц үйлчилгээ.
Үйлчилгээний багцын менежментийн зорилго нь юу вэ?
The Үйлчилгээний багцын удирдлагын зорилго бий болгох нь, удирдах болон сайжруулах a үйлчилгээний багц Мэдээллийн технологи тус бүрийн нарийвчилсан дизайны багцыг агуулсан үйлчилгээ . Бүр үйлчилгээ Үргэлжлэл дотор хянагддаг Үйлчилгээ Сайжруулах үйл явц. -ээр дамжуулан үйлчилгээний багц , мэдээллийн бааз a үйлчилгээ каталогийг хүргэж байна.
Дараах зүйлсийн аль нь үйлчилгээний багцын дэд хэсэг болохыг та бас мэдэх үү? Үйлчилгээний багц нь 3 дэд бүлгийг хамарна:
- Үйлчилгээний каталог - Үйлчилгээний багцын үйлчлүүлэгчдэд харагдах хэсэг.
- Үйлчилгээний шугам хоолой - Тодорхой хэрэглэгч эсвэл зах зээлд зориулж боловсруулж буй бүх үйлчилгээнээс бүрдэнэ.
Дараахь зүйлсийн аль нь үйлчилгээний багцад багтдаг болохыг та мэдэх үү?
The үйлчилгээний багц гэсэн гурван хэсгээс бүрдэнэ: the үйлчилгээ дамжуулах хоолой, үйлчилгээний каталог мөн тэтгэвэрт гарсан үйлчилгээ.
ITIL үйлчилгээний каталог гэж юу вэ?
-ийн албан ёсны тодорхойлолт ITIL үйлчилгээний каталог нь: ( ITIL үйлчилгээ Дизайн) Бүх Live IT-ийн талаарх мэдээлэл бүхий мэдээллийн сан эсвэл бүтэцлэгдсэн баримт бичиг Үйлчилгээ , үүнд Байршуулах боломжтой. The Үйлчилгээний каталог хүргэлт, үнэ, холбоо барих цэг, захиалга, хүсэлтийн үйл явцын талаарх мэдээллийг багтаасан болно.
Зөвлөмж болгож буй:
MRP -д багцын хэмжээ гэж юу вэ?
Бүтээгдэхүүний шаардлагад үндэслэн MRP нь эд анги, материалын цэвэр шаардлагыг хэлдэг. Гэхдээ эдгээр шаардлага нь ямар ч өөрчлөлтгүйгээр захиалга өгөх эсвэл үйлдвэрлэхэд тохиромжгүй байж магадгүй юм. Багцын хэмжээ гэдэг нь зардлыг бууруулах, ажлын үр ашгийг харгалзан тооцоолсон цэвэр шаардлагыг тодорхой нэгжээр нэгтгэх явдал юм
Үйлчилгээний дизайны багцын зөв тодорхойлолт юу вэ?
Үйлчилгээний дизайны багц нь үйлчилгээний эргэн тойрон дахь контекстийг хангах зорилгоор бүрдсэн баримт бичгийн цуглуулга юм (Үйлчилгээ гэж юу болох талаар эндээс уншина уу). SDP нь Үйлчилгээний дизайны үе шатны гол үр дүн бөгөөд үндсэндээ шинэ эсвэл өөрчлөгдсөн мэдээллийн технологийн үйлчилгээний хэн, юу, хаана, хэзээ, яагаад гэдгийг өгдөг
Төслийн багцын удирдлагын систем гэж юу вэ?
Төслийн багцын менежмент гэдэг нь стратегийн зорилгод хүрэхийн тулд нэг буюу хэд хэдэн төслийн багцыг төвлөрүүлэн удирдахыг хэлнэ. Энэ нь стратеги ба хэрэгжилтийн хоорондох ялгааг арилгах арга бөгөөд байгууллага төслийн сонголт, гүйцэтгэлийн амжилтыг хөшүүрэг болгох боломжийг олгодог
Хэвийн багцын удирдлагын үндсэн чиглэл юу вэ?
Lean Portfolio Management (LPM) – Энэ функц нь SAFe багцын шийдвэр гаргах, санхүүгийн хариуцлага хүлээх хамгийн өндөр түвшний хүмүүсийг төлөөлдөг. Энэ бүлэг нь стратеги ба хөрөнгө оруулалтын санхүүжилт, Agile багцын үйл ажиллагаа, Хөнгөн засаглал гэсэн гурван үндсэн чиглэлийг хариуцдаг
Тусламж үйлчилгээний зохицуулалт ба тусламж үйлчилгээний менежмент хоёрын хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
Арчилгааны менежмент нь үндсэндээ өндөр мэдрэгчтэй, үе үе харилцан үйлчлэлд төвлөрдөг; халамжийн зохицуулалт нь илүү урт буюу цогц тусламж үзүүлэхийг оролддог." Эдгээр ажил бүр нь бага зэрэг өөр оролцогч талууд болон эрүүл мэндийн мэдээллийн технологийн өвөрмөц функцуудыг шаарддаг