Агуулгын хүснэгт:
Видео: TQM арга зүй гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Нийт чанарын удирдлага , TQM , удирдлага, ажилчдыг бараа, үйлчилгээний үйлдвэрлэлийг тасралтгүй сайжруулахад оролцуулах арга юм. Энэ нь бизнесийг нэмэгдүүлэх, үрэлгэн үйлдлээс үүдэлтэй алдагдлыг бууруулахад чиглэсэн чанар, менежментийн хэрэгслүүдийн нэгдэл юм.
Үүний дагуу TQM арга нь юу вэ?
-ийн үндсэн тодорхойлолт Нийт чанарын удирдлага ( TQM ) менежментийг тодорхойлдог хандлага хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжаар дамжуулан урт хугацааны амжилтанд хүрэх. Дотор TQM Байгууллагын бүх гишүүд үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, ажиллаж буй соёлоо сайжруулахад оролцдог.
TQM-ийн үндсэн ойлголт юу вэ? The TQM-ийн үндсэн ойлголт Үүнд: үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн чиг баримжаа (дотоод болон гадаад аль аль нь), эцэс төгсгөлгүй сайжруулалт, бизнесийн үйл явцын статистик хяналт, урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ, оролцооны удирдлага, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, хөндлөнгийн чиг үүрэг бүхий удирдлага, тууштай манлайлал, тууштай байдал.
Тиймээс TQM-ийн элементүүд юу вэ?
TQM-ийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд байгууллага дараах 8 үндсэн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой
- Ёс зүй.
- Шударга байдал.
- Итгэл.
- Сургалт.
- Багийн ажил.
- Манлайлал.
- Хүлээн зөвшөөрөх.
- Харилцаа холбоо.
TQM жишээ гэж юу вэ?
Нийт чанарын удирдлагын жишээ : Хамгийн алдартай хүмүүсийн нэг жишээ чанарын менежментийн нэг бол Toyota юм. Тоёота компани угсрах шугамаа илүү үр ашигтай болгохын тулд Канбан системийг нэвтрүүлсэн. Компани нь хэрэглэгчийн захиалгыг бий болгоход хангалттай хэмжээний бараа материал хадгалахаар шийдсэн.
Зөвлөмж болгож буй:
Чанарын арга зүй гэж юу вэ?
Процессыг сайжруулахын тулд янз бүрийн аргачлалууд байдаг. Үүнд Six Sigma, Lean Management, Lean Six Sigma, Agile Management, Re-engineering, Total Quality Management, Just-in-Time, Kaizen, Hoshin Planning, Poka-yoka, Design of Experiments, Process Excellence зэрэг багтана
Үйлчилгээг хүргэх арга зүй гэж юу вэ?
Үйлчилгээг хүргэх арга зүй нь тодорхой үйлчилгээг хүргэхэд ашигладаг практик, журам, дүрэм эсвэл аргуудыг тодорхойлдог. Нарийвчилсан аргачлал нь захирлууд болон үйл ажиллагааны менежерүүдэд үйлчлүүлэгчдийн хүлээлт, ашгийн зорилгыг тэнцвэржүүлэхэд тусалдаг
Төслийн арга зүй гэж юуг хэлэх вэ?
Төслийн удирдлагын хүрээлэнгийн (PMI) дагуу арга зүй нь "сахилгаан дээр ажилладаг хүмүүсийн ашигладаг практик, арга техник, журам, дүрмийн систем" гэж тодорхойлогддог. Төслийг хэрэгжүүлэх явцад үүссэн асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах өөр өөр аргачлалууд өөр өөр стратегитай байдаг
Kanban програм хангамжийн арга зүй гэж юу вэ?
Канбан програм хангамжийн хэрэгслүүд. Канбан бол хөгжүүлэлтийн багийг хэт ачааллаас ангид байлгахын зэрэгцээ тасралтгүй хүргэхийг онцолсон бүтээгдэхүүн бүтээх ажлыг удирдах арга юм. Scrum-ийн нэгэн адил Канбан нь багууд илүү үр дүнтэй хамтран ажиллахад туслах зорилготой үйл явц юм
Agile тестийн арга зүй гэж юу вэ?
Agile тест нь agile програм хангамж хөгжүүлэх зарчмуудыг баримталдаг програм хангамжийн туршилтын процесс юм. Agile тест нь үйлчлүүлэгчид болон туршилтын багуудаас аажмаар шаардлагуудыг бий болгодог давтагдах хөгжлийн аргачлалтай нийцдэг. Agile тест нь дараалсан гэхээсээ илүү тасралтгүй үйл явц юм