Агуулгын хүснэгт:
Видео: Хэрэглэгчийн зан төлөвт хэрэглэгч гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Утга ба тодорхойлолт:
Хэрэглэгчийн зан байдал хувь хүн, бүлэг, байгууллагууд өөрсдийн хэрэгцээ, хэрэгцээг хангах үүднээс санаа, бараа, үйлчилгээг хэрхэн сонгож, худалдан авч, ашиглаж, захиран зарцуулдаг тухай судалгаа юм. -ийн үйлдлийг илэрхийлдэг хэрэглэгчид зах зээл дээр болон эдгээр үйлдлийн үндсэн сэдэл
Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн зан төлөв гэж юу вэ?
Дөрвөн төрөл хэрэглэгчийн худалдан авалт зан байдал нь: Жишээ зөөлөн ундаа, хөнгөн зууш, сүү гэх мэт орно. ЗАР: (ii) Хязгаарлагдмал шийдвэр гаргах - Худалдан авах бүтээгдэхүүн үе үе. Танил бүтээгдэхүүний ангилалд танил бус брэндийн талаар мэдээлэл авах шаардлагатай бол магадгүй.
Хэрэглэгчийн зан төлөв гэж юу вэ, энэ нь яагаад чухал вэ гэж хүн асууж магадгүй юм. Энэ нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, ашиглахад хүргэдэг хэрэглэгчдийн үйлдлийг судлах явдал юм. -ийн судалгаа хэрэглэгч худалдан авах зан байдал хамгийн их чухал хэрэглэгчдийн хүлээлтийг ойлгож чаддаг тул зах зээлдүүлэгчдийн хувьд. Энэ нь a гэж юу болохыг ойлгоход тусална хэрэглэгч бүтээгдэхүүн худалдан авах.
Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн зан төлөвийн төрлүүд юу вэ?
Хэрэглэгчийн зан үйлийн дөрвөн үндсэн төрөл байдаг
- Худалдан авах нарийн төвөгтэй зан байдал.
- Худалдан авах зан авирыг багасгах.
- Худалдан авах зуршил.
- Янз бүрийн эрэлхийлэх зан үйл.
- Маркетингийн кампанит ажил.
- Эдийн засгийн нөхцөл байдал.
- Хувийн сонголтууд.
- Бүлгийн нөлөө.
Хэрэглэгчийн зан төлөвийг хэрхэн хамгийн сайн тодорхойлдог вэ?
Хэрэглэгчийн зан байдал хувь хүн, бүлэг, байгууллага, бараа, үйлчилгээг худалдан авах, ашиглах, устгахтай холбоотой бүхий л үйл ажиллагааг судлах, үүнд хэрэглэгчийн эдгээр үйл ажиллагаанаас өмнө буюу дараах сэтгэл хөдлөл, сэтгэцийн болон зан үйлийн хариу үйлдэл.
Зөвлөмж болгож буй:
Хэрэглэгчийн зан төлөвт STP гэж юу вэ?
Сегментчилсэн зорилтот байршил (STP) Үр дүнтэй, үр ашигтай бизнес хийхийн тулд та зорилтот хэрэглэгчдийнхээ зах зээлийг хайж олох хэрэгтэй. Зорилтот зах зээлээ тодорхойлохдоо гурван үндсэн асуудлыг авч үзэх хэрэгтэй: Зах зээлийн сегментчилэл
Бизнесийн худалдан авагчдын зан төлөвт нөлөөлдөг гол хүчин зүйлүүд юу вэ?
Хүний худалдан авалтын сонголтод сэтгэл зүйн дөрвөн үндсэн хүчин зүйл нөлөөлдөг - сэдэл, ойлголт, суралцах чадвар, итгэл үнэмшил, хандлага. СЭДЭЛЛЭЛ- Тухайн хүнд ямар ч үед олон хэрэгцээ бий. СУРГАЛТ- Хүмүүс үйлдэл хийхдээ тэд суралцдаг
Хэрэглэгчийн зан төлөвт тархах үйл явц гэж юу вэ?
Хэрэглэгчийн зан төлөвт инновацийн тархалт Диффуз гэдэг нь шинэ бүтээгдэхүүнийг хүлээн зөвшөөрч, зах зээлд түгээх үйл явц юм. Энэ бол бүлгийн үзэгдэл бөгөөд санааг эхлээд хүлээн авч, дараа нь зах зээлд тархаж, дараа нь хувь хүмүүс, бүлгүүд бүтээгдэхүүнээ авдаг
Байгууллагын орчинд бүлгийн зан төлөвт ихэвчлэн нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд юу вэ?
Ажлын байран дахь бүлгийн зан төлөвт хүрээлэн буй орчин, байгууллага, хувь хүн зэрэг олон хүчин зүйл нөлөөлдөг. Бүлгийн зан үйлийн харилцан хамааралд үзүүлэх таван нөлөө. Нийгмийн харилцаа. Бүлгийн талаарх ойлголт. Зорилгын нийтлэг байдал. Фаворитизм
Хэрэглэгчийн зан төлөвт Prizm гэж юу вэ?
PRIZM нь Zip Markets-ийн Боломжит Үнэлгээний Индекс гэсэн үг бөгөөд АНУ-ын хүн амын тооллогоор олж авсан газарзүйн хөршийн мэдээлэлд тулгуурлан бүтээгдсэн. PRIZM нь хороолол бүрийн бүх өрхийг хорооллын бүлэгт хуваарилах замаар ажилладаг. Өрхүүдийг хүн ам зүй, зан үйлийн 68 сегментийн аль нэгэнд нь ангилдаг