Агуулгын хүснэгт:

Хэрэглэгчийн зан төлөвт хэрэглэгч гэж юу вэ?
Хэрэглэгчийн зан төлөвт хэрэглэгч гэж юу вэ?

Видео: Хэрэглэгчийн зан төлөвт хэрэглэгч гэж юу вэ?

Видео: Хэрэглэгчийн зан төлөвт хэрэглэгч гэж юу вэ?
Видео: Маркетингийн удирдлага №06: Эцсийн хэрэглэгчийн зан төлөв 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Утга ба тодорхойлолт:

Хэрэглэгчийн зан байдал хувь хүн, бүлэг, байгууллагууд өөрсдийн хэрэгцээ, хэрэгцээг хангах үүднээс санаа, бараа, үйлчилгээг хэрхэн сонгож, худалдан авч, ашиглаж, захиран зарцуулдаг тухай судалгаа юм. -ийн үйлдлийг илэрхийлдэг хэрэглэгчид зах зээл дээр болон эдгээр үйлдлийн үндсэн сэдэл

Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн зан төлөв гэж юу вэ?

Дөрвөн төрөл хэрэглэгчийн худалдан авалт зан байдал нь: Жишээ зөөлөн ундаа, хөнгөн зууш, сүү гэх мэт орно. ЗАР: (ii) Хязгаарлагдмал шийдвэр гаргах - Худалдан авах бүтээгдэхүүн үе үе. Танил бүтээгдэхүүний ангилалд танил бус брэндийн талаар мэдээлэл авах шаардлагатай бол магадгүй.

Хэрэглэгчийн зан төлөв гэж юу вэ, энэ нь яагаад чухал вэ гэж хүн асууж магадгүй юм. Энэ нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг худалдан авах, ашиглахад хүргэдэг хэрэглэгчдийн үйлдлийг судлах явдал юм. -ийн судалгаа хэрэглэгч худалдан авах зан байдал хамгийн их чухал хэрэглэгчдийн хүлээлтийг ойлгож чаддаг тул зах зээлдүүлэгчдийн хувьд. Энэ нь a гэж юу болохыг ойлгоход тусална хэрэглэгч бүтээгдэхүүн худалдан авах.

Үүнтэй холбогдуулан хэрэглэгчийн зан төлөвийн төрлүүд юу вэ?

Хэрэглэгчийн зан үйлийн дөрвөн үндсэн төрөл байдаг

  • Худалдан авах нарийн төвөгтэй зан байдал.
  • Худалдан авах зан авирыг багасгах.
  • Худалдан авах зуршил.
  • Янз бүрийн эрэлхийлэх зан үйл.
  • Маркетингийн кампанит ажил.
  • Эдийн засгийн нөхцөл байдал.
  • Хувийн сонголтууд.
  • Бүлгийн нөлөө.

Хэрэглэгчийн зан төлөвийг хэрхэн хамгийн сайн тодорхойлдог вэ?

Хэрэглэгчийн зан байдал хувь хүн, бүлэг, байгууллага, бараа, үйлчилгээг худалдан авах, ашиглах, устгахтай холбоотой бүхий л үйл ажиллагааг судлах, үүнд хэрэглэгчийн эдгээр үйл ажиллагаанаас өмнө буюу дараах сэтгэл хөдлөл, сэтгэцийн болон зан үйлийн хариу үйлдэл.

Зөвлөмж болгож буй: