Агуулгын хүснэгт:

Та TQM -ийг хэрхэн хэрэгжүүлж байна вэ?
Та TQM -ийг хэрхэн хэрэгжүүлж байна вэ?

Видео: Та TQM -ийг хэрхэн хэрэгжүүлж байна вэ?

Видео: Та TQM -ийг хэрхэн хэрэгжүүлж байна вэ?
Видео: Золотое озеро Телецкое [Алтай] Altai. Golden lake Teletskoye. Сибирь (Дикая природа Алтая). Siberia 2024, May
Anonim

Нийт чанарын удирдлагын тогтолцоог бий болгох алхамууд

  1. Алсын хараа, эрхэм зорилго, үнэ цэнийг тодорхой болгох.
  2. Амжилтын чухал хүчин зүйлсийг тодорхойлох (CSF)
  3. CSF өгөгдлийг хянах арга хэмжээ, хэмжигдэхүүн боловсруулах.
  4. Хэрэглэгчийн гол бүлгийг тодорхойлох.
  5. Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг авах.
  6. Судалгааны хэрэгсэл боловсруулах.
  7. Хэрэглэгчийн бүлэг тус бүрийн судалгааг хийх.
  8. Сайжруулах төлөвлөгөө боловсруулах.

Үүний дагуу бид TQM -ийг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ?

Одоо Чанарын Нийт Менежментийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд маш чухал бөгөөд зайлшгүй шаардлагатай 6 CS TQM -ийн талаар товч ярилцъя

  1. Ажилчдын амлалт.
  2. Чанарыг сайжруулах соёл.
  3. Үйл явц дахь тасралтгүй сайжруулалт.
  4. Ажилтнуудын хамтын ажиллагаа.
  5. Хэрэглэгчийн шаардлагад анхаарлаа хандуулаарай.
  6. Үр дүнтэй хяналтыг тогтооно.

Мөн Байгууллагад чанарыг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ? Чанарын баталгаажуулалтын тогтолцоог хэрэгжүүлэхэд олон алхам байдаг ч дараах долоон алхмыг хийх нь чухал.

  1. Алхам 1: Байгууллагын зорилгыг тодорхойлох.
  2. Алхам 2: Амжилтын чухал хүчин зүйлсийг тодорхойлох.
  3. Алхам 3: Дотоод болон гадаад үйлчлүүлэгчдийг тодорхойлох.
  4. Алхам 4: Хэрэглэгчийн санал хүсэлт.
  5. Алхам 5: Тасралтгүй сайжруулалтыг хэрэгжүүлэх.

Энд TQM гэж юу вэ, түүнийг хэрхэн хэрэгжүүлдэг вэ?

TQM хэрэглэгчийн үнэ цэнийг дээшлүүлэх, үйлчлүүлэгчдийн шаардлагыг хангахын тулд байгууллагуудын үйл явцыг тасралтгүй сайжруулахад чиглэдэг. TQM Байгууллагын менежментийн түгээмэл удирдамж юм хэрэгжүүлсэн мэдээллийн байгууллагын стратегийн мэдээллийн газрын зураг, мэдээллийн диаграмыг боловсруулахад зориулагдсан болно.

TQM яагаад чухал вэ?

-ийн үндсэн чиглэл TQM Ихэнх Чанарын Удирдлагын Систем нь үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлж, үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг тогтмол хангах замаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх явдал юм. Энэ нь үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд танай бизнес үйлчлүүлэгчдэд яг юу хүргэхээ тодорхой хэлэх шаардлагатайг онцолдог.

Зөвлөмж болгож буй: