Агуулгын хүснэгт:
Видео: Байгууллагын өөрчлөлтөд харилцаа холбоо яагаад чухал вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Харилцаа холбоо гэдгийг ойлгоход нь ажилчдад туслах өөрчлөх - шалтгаан, ашиг тус, тэдэнд үзүүлэх нөлөө, үүрэг. Ажилчдыг хийх ажилд оролцуулах өөрчлөх амжилттай. Харилцаа холбоо ажилчдыг оролцоход нь туслах өөрчлөх , тэдэнд хүссэн зүйлээ хийх, оролцох эрх мэдэлтэй болоход нь туслах өөрчлөх.
Үүний дагуу та байгууллагын өөрчлөлтийг хэрхэн үр дүнтэй хүргэх вэ?
Өөрчлөлтийг илэрхийлэх 8 арга, техник:
- Өөрчлөлтийг ажилчдад хүргэхдээ тодорхой бөгөөд үнэнч байх.
- Байгууллагын өөрчлөлтийн талаар мэдээлэл өгөхдөө болгоомжтой байгаарай.
- Ажилчдад юу хэрэгтэй байгааг хэл.
- Өөрчлөлтийн менежментийн харилцааны тусламжтайгаар хүлээлтийг тавь.
- Ажилтнууд юу хийх ёстойгоо хэлээрэй.
Дараа нь Байгууллагад харилцаа холбоо ямар үүрэг гүйцэтгэдэг вэ гэсэн асуулт гарч ирнэ. Үр дүнтэй Харилцаа холбоо үндсэн ажлыг гүйцэтгэхийн тулд байгууллагын менежерүүдэд чухал ач холбогдолтой функцууд -ийн менежмент , өөрөөр хэлбэл, Төлөвлөлт, Зохион байгуулалт, Удирдах, Хянах. Харилцаа холбоо менежерүүдэд ажил, үүрэг хариуцлагаа биелүүлэхэд нь тусалдаг. Харилцаа холбоо төлөвлөлтийн суурь болж өгдөг.
Ийм байдлаар өөрчлөлт яагаад ийм чухал вэ?
Хувь хүний түвшинд, өөрчлөх байна чухал учир нь тэр бүх өсөлтийн урьдал юм. Бид аливаа зүйлийг "аюулгүй" байлгах замаар хөгждөггүй - статус квог хадгалснаар (хэдийгээр энэ нь илүү тухтай мэт санагдаж болох ч). Бүх хувийн өсөлт нь сорилтыг даван туулсанаас үүсдэг өөрчлөх . Амьдралын сорилтуудтай тулгарснаар бид чадна гэдгээ сурдаг.
Өөрчлөлтийн менежментийн харилцаа холбоо гэж юу вэ?
Амжилтанд хүрэх түлхүүр өөрчлөлтийн удирдлага : Дотоод харилцаа холбоо . Үүнийг дотооддоо хэлж байна харилцаа холбооны менежерүүд ажилтнууд болон багийг зохион байгуулалтад саадгүй шилжүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг өөрчлөх үнэндээ дутуу илэрхийлэл юм. Эрхгүйгээр харилцаа холбоо , ажилчид тодорхойгүй, сөрөг болдог.
Зөвлөмж болгож буй:
Хоёрдогч харилцаа холбоо, түүний ач холбогдол юу вэ?
Хоёр талын харилцаа "Хоёр талын харилцаа холбоо" гэдэг нэр томъёо нь ерөнхийдөө хоёр хүний хоорондын харилцааг хэлдэг. Нөхцөл байдалд хоёр хүн байсан ч гэсэн үндсэн үүрэг нь зөвхөн хоёр холбоочин байдаг. Энэ бол хүн хоорондын гүйлгээ бөгөөд ярианы харилцааны хамгийн түгээмэл хэлбэрүүдийн нэг юм
Хэлэлцээрт харилцаа холбоо яагаад чухал вэ?
Зөвхөн харилцаа холбоогоор дамжуулан. Үр дүнтэй харилцаа холбоо нь үр дүнтэй хэлэлцээртэй шууд пропорциональ байдаг. Харилцаа холбоо хэр сайн байх тусам хэлэлцээр сайн байх болно. Хэлэлцэх нь хэрэлдэж, хашгирах гэсэн үг биш, харин зүгээр л бие биетэйгээ санаа, бодол, санал бодлоо солилцох явдал юм
Хэрэглэгчийн эерэг харилцаа яагаад чухал вэ?
Хэрэглэгчийн эерэг харилцаа нь компаниудад үйлчлүүлэгчдийнхээ асуудлыг илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог, учир нь энэ нь хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг дамжуулах нээлттэй харилцааны сувгийг бий болгодог. Энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй илүү сайн харилцахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь цаг хугацааны явцад итгэлцлийг бий болгож, худалдан авах шийдвэрт нь нөлөөлдөг
Харилцагчийн үйлчилгээнд яагаад тодорхой харилцаа чухал байдаг вэ?
Үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний орчинд үйлчлүүлэгчид яг юу гэсэн үг болохыг ойлгохын тулд харилцааны сайн ур чадвартай байх нь чухал юм. Тодорхой бөгөөд үр дүнтэй ярих нь үйлчлүүлэгчдэд асуултгүйгээр холдох, харилцааны явцад алдаа гаргах зай үлдээхгүй байх нь чухал юм
Хөдөлмөр удирдлагын харилцаа яагаад хүний нөөцийн удирдлагын чухал чиг үүрэг вэ?
Хөдөлмөрийн харилцааг үр ашигтай байлгах нь хүний нөөцийн менежерүүдэд байгууллага доторх эв найрамдалтай орчинг бүрдүүлэхэд тусалдаг бөгөөд энэ нь эргээд байгууллагын зорилго, зорилтоо үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд тусалдаг