Агуулгын хүснэгт:
Видео: Нийт чанарын удирдлагын PDF гэж юу вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
-ийн үндсэн тодорхойлолт Нийт чанарын удирдлага (TQM) нь a менежмент хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжаар дамжуулан урт хугацааны амжилтанд хүрэх арга. TQM-ийн хүчин чармайлтад байгууллагын бүх гишүүд үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, ажиллаж буй соёлоо сайжруулахад оролцдог.
Цаашилбал, TQM гэж юу вэ, түүний ач холбогдол?
Нийт чанарын удирдлага ( TQM ) нь зохион байгуулалтыг тогтмол сайжруулах үйл явцыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн оролцоотой, системтэй арга юм. Түүний Энэхүү арга барил нь үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг даван туулах, бэрхшээлийг тодорхойлох, амлалт өгөх, ажилчдын дунд нээлттэй шийдвэр гаргахад чиглэгддэг.
Мөн чанарын нийт удирдлагын үндсэн элементүүд юу вэ? TQM-ийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд байгууллага дараах 8 үндсэн зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой.
- Ёс зүй.
- Шударга байдал.
- Итгэл.
- Сургалт.
- Багийн ажил.
- Манлайлал.
- Хүлээн зөвшөөрөх.
- Харилцаа холбоо.
Тиймээс та TQM гэж юуг ойлгож, байгууллага дахь TQM-ийн үүргийг тайлбарлаж байна вэ?
Нийт чанарын удирдлага ( TQM ) нь итгэл үнэмшилд суурилсан удирдлагын тогтолцоо юм байгууллага Доод түвшний ажилчдаас эхлээд хамгийн өндөр албан тушаалтнууд хүртэл бүх гишүүдээ чанарыг сайжруулахад анхаарч, улмаар хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг бий болгосноор урт хугацааны амжилтыг бий болгож чадна.
Нийт чанарын менежментийг хэрхэн ашигладаг вэ?
Нийт чанарын удирдлагын тогтолцоог бий болгох алхамууд
- Алсын хараа, эрхэм зорилго, үнэ цэнийг тодорхой болгох.
- Амжилтын чухал хүчин зүйлсийг тодорхойлох (CSF)
- CSF өгөгдлийг хянах арга хэмжээ, хэмжигдэхүүн боловсруулах.
- Хэрэглэгчийн гол бүлгийг тодорхойлох.
- Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг авах.
- Судалгааны хэрэгсэл боловсруулах.
- Хэрэглэгчийн бүлэг тус бүрийн судалгааг хийх.
- Сайжруулах төлөвлөгөө боловсруулах.
Зөвлөмж болгож буй:
Нийт чанарын удирдлагын ямар арга техникүүд байдаг вэ?
Чанарын менежментийн нийт техник. Зургаан сигма, JIT, Парето шинжилгээ, Таван яагаад арга техник нь ерөнхий чанарыг сайжруулахад ашиглагдах аргууд юм
Чанарын баталгаа, чанарын хяналт гэж юу вэ?
Чанарын хяналтын эсрэг чанарын баталгаа. Чанарын баталгаа нь үйл явцад чиглэсэн бөгөөд согогоос урьдчилан сэргийлэхэд чиглэдэг бол чанарын хяналт нь бүтээгдэхүүнд чиглэсэн бөгөөд согогийг илрүүлэхэд чиглэгддэг
Нийт чанарын удирдлагын тухай ойлголт юу вэ?
Чанарын нийт удирдлагын (TQM) үндсэн тодорхойлолт нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжаар дамжуулан урт хугацааны амжилтанд хүрэх удирдлагын арга барилыг тодорхойлдог. TQM-ийн хүчин чармайлтаар байгууллагын бүх гишүүд үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, ажиллаж буй соёлоо сайжруулахад оролцдог
Эрүүл мэндийн салбарын чанарын удирдлагын тогтолцоо гэж юу вэ?
Чанарын удирдлагын систем (ЧМС) нь бүтээгдэхүүний тогтвортой чанарыг хангах механизм буюу ажлын журам юм. Эрүүл мэндийн салбарт ийм тогтолцоог бий болгох шаардлагатай байна
Нийт чанарын удирдлагын үүрэг юу вэ?
Чанарын нийт удирдлага (TQM) нь хэрэглэгчийн хүлээлтээс давсан чанар, гүйцэтгэлийг хөгжүүлэх функц юм. TQM нь чанарын хөгжил, дизайн, засвар үйлчилгээ, чанарын хяналт, чанарын баталгаа, чанарыг сайжруулах ажлыг удирдахаас гадна байгууллагын ашигладаг чанарын тодорхой арга хэмжээг авч үздэг