Нийт чанарын удирдлагын үүрэг юу вэ?

2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20

Нийт чанарын удирдлага (TQM) нь хөгжүүлэх функц юм чанар Хэрэглэгчийн хүлээлтээс давж гарсан гүйцэтгэл. TQM нь тусгайлан авч үздэг чанар арга хэмжээ нь байгууллага төдийгүй удирдлагад хамаарна чанар хөгжүүлэлт ба дизайн, засвар үйлчилгээ болон чанар хяналт, чанарын баталгаа болон чанар сайжруулалт.

Үүний нэгэн адил нийт чанарын удирдлагын гол зорилго юу вэ?

Нийт чанарын удирдлага ( TQM ) нь үйлдвэрлэлийн алдааг илрүүлэх, багасгах, арилгах, нийлүүлэлтийн сүлжээг оновчтой болгох тасралтгүй үйл явц юм. удирдлага , хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах, ажилчдыг сургах ажлыг хурдасгах.

Мөн чанарын нийт менежментийг хэрхэн ашигладаг вэ? Нийт чанарын удирдлагын тогтолцоог бий болгох алхамууд

1. Алсын хараа, эрхэм зорилго, үнэ цэнийг тодорхой болгох.
2. Амжилтын чухал хүчин зүйлсийг тодорхойлох (CSF)
3. CSF-ийн өгөгдлийг хянах арга хэмжээ, хэмжигдэхүүнийг боловсруулах.
4. Гол харилцагчийн бүлгийг тодорхойлох.
5. Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг авах.
6. Судалгааны хэрэгсэл боловсруулах.
7. Хэрэглэгчийн бүлэг бүрээс судалгаа авах.
8. Сайжруулах төлөвлөгөө боловсруулах.

Үүнээс гадна TQM гэж юуг ойлгож, байгууллага дахь TQM-ийн үүргийг тайлбарлаж байна вэ?

-ийн үндсэн тодорхойлолт Нийт чанарын удирдлага ( TQM ) хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжаар дамжуулан урт хугацааны амжилтанд хүрэх удирдлагын арга барилыг тайлбарласан. Дотор TQM хүчин чармайлт, бүх гишүүд нь байгууллага үйл явц, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, тэдний ажиллаж буй соёлыг сайжруулахад оролцох.

Нийт чанарын удирдлагын зарчим юу вэ?

Чанарын нийт удирдлага (TQM) нь анх удаа чанартай ажил хийх, гол зорилгоо биелүүлэх гэсэн таван зарчмыг баримталснаар байгууллагын нийт соёлын нэг хэсэг болж, үр дүнд хүрдэг. үйлчлүүлэгч , стратегийн хандлагатай байх сайжруулалт , тасралтгүй сайжруулж, бие биенээ хүндэтгэх, багаар ажиллахыг хөхүүлэн дэмжих - бүгдээрээ дадлагаждаг