Агуулгын хүснэгт:
Видео: Та үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ, хэрэгцээг хэрхэн тодорхойлох вэ?
2024 Зохиолч: Stanley Ellington | [email protected]. Хамгийн сүүлд өөрчлөгдсөн: 2023-12-16 00:20
Хэрэглэгчийн хэрэгцээг тодорхойлох 10 арга
- Одоо байгаа мэдээллээс эхэлнэ. Таны гарт байгаа өгөгдөл байх магадлалтай.
- Оролцогч талуудтай ярилцлага хийх.
- -ийн зураглал үйлчлүүлэгч үйл явц.
- -ийн зураглал үйлчлүүлэгч аялал.
- "Намайг гэртээ дага" судалгаа хийж байна.
- Ярилцлага хийж байна үйлчлүүлэгчид .
- -ийн дуу хоолойг хүргэж байна үйлчлүүлэгч судалгаанууд.
- Өрсөлдөөндөө дүн шинжилгээ хийж байна.
Мөн үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээ юу болохыг мэдэх үү?
Хэрэглэгчийн хэрэгцээний хамгийн түгээмэл 16 төрөл
- Үйл ажиллагаа. Үйлчлүүлэгчид өөрсдийнхөө асуудал, хүслийг шийдвэрлэхийн тулд таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ хэрэгтэй.
- Үнэ. Үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авах өвөрмөц төсөвтэй байдаг.
- Тав тухтай байдал.
- Туршлага.
- Дизайн.
- Найдвартай байдал.
- Гүйцэтгэл.
- Үр ашиг.
Хэрэглэгчийн 4 үндсэн хэрэгцээ юу вэ? Үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй дөрвөн чухал зүйл бол:
- Шударга үнэ.
- Сайн үйлчилгээ.
- Сайн бүтээгдэхүүн.
- Үнэ цэнэтэй гэдгээ мэдэр.
Үүний нэгэн адил та үйлчлүүлэгчийн таван үндсэн хэрэгцээ юу вэ?
The таван хэрэгцээ -ийн үйлчлүүлэгчид Үүнд: Үйлдэл, Талархал, Үнэ, Үйлчилгээ, Чанар. Үнэ: үйлчлүүлэгчид өөрсдийнхөө үнэд тохирсон хамгийн сайн үнийг эрэлхийлж байдаг хэрэгцээ . Чанар: үйлчлүүлэгчид сайн, удаан эдэлгээтэй бүтээгдэхүүн хэрэгтэй.
Таны үйлчлүүлэгчид хэн бэ?
Хэн бэ чиний зорилтот үйлчлүүлэгч . Хэн бэ гэж асуухад таны үйлчлүүлэгч , ердийн хариулт нь ихэвчлэн тэд олон үйлчилдэг үйлчлүүлэгчид . Үүнд дотоод болон гадаад орно үйлчлүүлэгчид , дистрибьютер, худалдан авагч, нөлөөлөгч, ажилчид гэх мэт. Бүгдийг нь дуудаж байна үйлчлүүлэгчид ” гэдэг нь нийтлэг бөгөөд бүр хүлээн зөвшөөрөгддөг.
Зөвлөмж болгож буй:
Бүх хэрэгцээг хангах хангалттай нөөц байхгүй гэж юу гэсэн үг вэ?
Хомсдол. хэрэгцээ бүрийг хангах хангалттай нөөц байхгүй гэсэн үг. эдийн засгийн шийдвэр гаргах. аль хэрэгцээ, хүслийг сонгох үйл явц хангагдах болно
Нарны хавтангийн хэрэгцээг хэрхэн тооцоолох вэ?
Та хэдэн нарны зай хураагуур хэрэгтэй болохоо тооцоолж, өрхийн нэг цагийн эрчим хүчний хэрэгцээг тухайн бүс нутгийн нарны хамгийн их гэрэлтэй цагт үржүүлж, хавтангийн ваттаар хуваах боломжтой. Хүрээг тогтоохын тулд бага ваттын (150Вт) ба өндөр ваттын (370Вт) жишээг ашиглана уу (жишээ нь: 11,000 кВт.ц/жил үйлдвэрлэх 17-42 хавтан)
Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг үргэлжлүүлэн хадгалах нь бизнест яагаад чухал вэ?
Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж таны бизнест чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ нь зөвхөн хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг хэмжих, аз жаргалгүй үйлчлүүлэгчдийг тодорхойлох, алдагдлыг бууруулах, орлогыг нэмэгдүүлэх тэргүүлэх үзүүлэлт төдийгүй; Энэ нь өрсөлдөөнт бизнесийн орчинд шинэ үйлчлүүлэгчдийг татахад тусалдаг ялгах гол цэг юм
Борлуулалт нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг тодорхойлоход хэрхэн тусалдаг вэ?
Хэрэглэгчдэд хэрэгцээгээ тодорхойлоход тусалдаг. Борлуулалт нь үйлчлүүлэгчид болон борлуулагчдын хооронд хоёр талын харилцаа холбоог бий болгосноор худалдан авалтын асуудлаа шийдвэрлэх боломжийг олгодог. Ингэснээр хэрэглэгчид өөрсдийн хэрэгцээг тодорхойлж, өөрт тохирсон бүтээгдэхүүнээ сонгох боломжтой
Материалын хэрэгцээ төлөвлөлт хэрхэн ажилладаг вэ?
Материалын хэрэгцээний төлөвлөлт (MRP) нь компьютерт суурилсан бараа материалын менежментийн систем юм. MRP нь эд анги, түүхий эдэд тавигдах шаардлагыг боловсруулахын тулд эцсийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх төлөвлөгөөнөөс хойш ажилладаг