Агуулгын хүснэгт:

Кросбигийн 14 алхам юу вэ?
Кросбигийн 14 алхам юу вэ?
Anonim

Кросбигийн чанарыг сайжруулах 14 алхам

  • Алхам 1: Удирдлагын амлалт.
  • Алхам 2: Чанарыг сайжруулах баг.
  • Алхам 3: Чанарын хэмжилт.
  • Алхам 4: Чанарын үнэлгээний зардал.
  • Алхам 5: Чанарын мэдлэг.
  • Алхам 6: Залруулах арга хэмжээ .
  • Алхам 7: "Тэг согог" хөтөлбөрийн түр хороог байгуулна.
  • Алхам 8: Удирдах ажилтны сургалт.

Энгийнээр хэлэхэд Кросби чанарыг юу гэж тодорхойлсон бэ?

Ажлынхаа туршид, Кросбигийнх сэтгэлгээ нь дөрвөн үнэмлэхүй зүйлээр тодорхойлогддог байв: The чанарын тодорхойлолт шаардлагад нийцсэн байдал юм. -ийн систем чанар урьдчилан сэргийлэх юм. Гүйцэтгэлийн стандарт нь тэг согог юм. -ийн хэмжилт чанар үл нийцлийн үнэ юм.

Нэмж хэлэхэд хэн чанаргүй гэж хэлсэн бэ? Филип Кросби

Үүнтэй адилаар Кросби тэг согогийг хэрхэн тодорхойлсон бэ?

Филип Кросби – “ Тэг согог ” болон “Анхны удаа зөв” Филип Кросби гэсэн хэллэгийг сурталчилсан америк хүн тэг согог ” ба “анхны зөв”. Согог байхгүй ” гэдэг нь алдаа хэзээ ч гардаггүй гэсэн үг биш, харин тэнд байдаг байна Бүтээгдэхүүн эсвэл процесст оруулсан алдааны зөвшөөрөгдөх тоо байхгүй бөгөөд та үүнийг анх удаа зөв олж авдаг.

Тэг согог гэдэг нь юу гэсэн үг вэ?

Тэг согогтой бууруулахад чиглэсэн удирдлагын хэрэгсэл согогууд урьдчилан сэргийлэх замаар. Энэ байна байнга, ухамсартай хүслийг бий болгосноор хүмүүсийг алдаанаас урьдчилан сэргийлэхэд түлхэц өгөхөд чиглэгддэг хийх Тэдний ажил анх удаа зөв. - Тэг согог : Чанарын баталгаажуулалтын шинэ хэмжээс.

Зөвлөмж болгож буй: