Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах CSI арга нь юу вэ?
Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах CSI арга нь юу вэ?

Видео: Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах CSI арга нь юу вэ?

Видео: Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах CSI арга нь юу вэ?
Видео: ITIL Үйлчилгээний тасралтгүй сайжруулалтын (CSI) танилцуулга 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах нь арга Мэдээллийн технологийн процессыг хийх боломжуудыг тодорхойлж хэрэгжүүлэх ба үйлчилгээ илүү сайн, цаг хугацааны явцад эдгээр хүчин чармайлтын үр нөлөөг бодитойгоор хэмжих. гэж товчилж болно CSI.

Үүнээс гадна ҮНХ-ийг тасралтгүй сайжруулахын зорилго юу вэ?

ITIL - CSI Тойм. Үргэлжилсэн Үйлчилгээний сайжруулалт ( CSI ) чанарыг сайжруулах талаар авах арга хэмжээг авч үздэг үйлчилгээ өнгөрсөн амжилт, бүтэлгүйтлээсээ суралцах замаар. Түүний зорилго МТ-г нийцүүлэх, дахин тохируулах явдал юм Үйлчилгээ тодорхойлох, хэрэгжүүлэх замаар өөрчлөгдөж буй хэрэгцээнд нийцүүлэх сайжруулалт өөрчлөгдөж буй бизнесийн хэрэгцээнд.

Үүний нэгэн адил Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах CSI арга нь бизнесийг юунд хүрэх боломжийг олгодог вэ? Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах ( CSI ) зорилготой сайжруулалтад хүрэх -д үйлчилгээ болон үйл ажиллагааны үр ашиг. The үйлчилгээ -д нийцсэн байна бизнес зорилго. Технологийн хэмжүүр, үйл явцын хэмжүүр болон үйлчилгээ хэмжүүр болон гурван хэмжүүрийн дэмжлэг CSI.

Мөн ITIL үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах гэж юу вэ?

Үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулах Энэ нь өмнөх амжилт, алдаа дутагдлаасаа суралцаж, мэдээллийн технологийн үр ашиг, үр нөлөөг байнга нэмэгдүүлэх зорилготой чанарын удирдлагын арга техникийг ашигладаг үйл явцын нэг төрөл юм. үйлчилгээ болон үйл явц.

CSI хандлагын алсын хараа юу вэ?

The алсын хараа аливаа бизнесийн тухай гэдэг нь ирээдүйд бизнесээ хаана байхыг хүсч байгаагаа илэрхийлдэг мэдэгдэл юм. The алсын хараа бизнесийн болон мэдээллийн технологийн зорилтууд, түүнчлэн байгууллагын зорилгыг харгалзан үзэх ёстой бөгөөд оролцогч бүх хүмүүс хүсэл эрмэлзэл, зорилгын талаар нийтлэг ойлголттой байх ёстой.

Зөвлөмж болгож буй: