Агуулгын хүснэгт:

Танай байгууллагад чанарыг хэрхэн зохицуулдаг вэ?
Танай байгууллагад чанарыг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

Видео: Танай байгууллагад чанарыг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

Видео: Танай байгууллагад чанарыг хэрхэн зохицуулдаг вэ?
Видео: Как принять квартиру у застройщика? Ремонт в НОВОСТРОЙКЕ от А до Я. #1 2024, Арваннэгдүгээр
Anonim

Чанар менежмент юм нь доторх янз бүрийн үйл ажиллагаа, үүрэг даалгаврыг хянах үйлдэл байгууллага . Компанийн зорилго болон нь түүний үйл ажиллагаа явуулж буй салбар, корпорацийн бүтэц нь компаниудын хооронд ихээхэн ялгаатай байж болно. Энэ нь хүссэн түвшинд хүрэх, хадгалахад тусалдаг байгууллага доторх чанар.

Мөн чанарын байгууллага гэж юу вэ?

Чанарын зохион байгуулалт . А чанар удирдлагаар ахлуулсан хороонд багтдаг чанар менежер, түүнчлэн компанийн менежерүүдийг бий болгох ёстой бөгөөд ингэснээр үр дүнгийн хувьд чанар мэдэгдэж болох бөгөөд ингэснээр эдгээр үр дүнг сайжруулахад бүх компани оролцох болно.

Үүний нэгэн адил чанарын хяналтын 4 төрөл юу вэ? Чанарын хяналтын долоон үндсэн хэрэгсэл байдаг бөгөөд үүнд:

  • Хяналтын хуудас. Хамгийн гол нь чанарын хяналт нь бүтээгдэхүүнээ үйлдвэрлэх, борлуулахад зайлшгүй шаардлагатай зүйлсийн жагсаалтыг шалгахыг шаарддаг.
  • Загасны ясны диаграм.
  • Хяналтын диаграм.
  • Давхаргажилт.
  • Парето диаграм.
  • Гистограм.
  • Тархалтын диаграм.

Үүнийг анхаарч үзвэл та чанарыг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

Нийт чанарын удирдлагын тогтолцоог бий болгох алхамууд

  1. Алсын хараа, эрхэм зорилго, үнэ цэнийг тодорхой болгох.
  2. Амжилтын чухал хүчин зүйлсийг тодорхойлох (CSF)
  3. CSF өгөгдлийг хянах арга хэмжээ, хэмжигдэхүүн боловсруулах.
  4. Хэрэглэгчийн гол бүлгийг тодорхойлох.
  5. Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг авах.
  6. Судалгааны хэрэгсэл боловсруулах.
  7. Хэрэглэгчийн бүлэг тус бүрийн судалгааг хийх.
  8. Сайжруулах төлөвлөгөө боловсруулах.

Чанарыг удирдах нь байгууллагын хувьд яагаад чухал вэ?

Нийт чанарын удирдлага (TQM) нь тогтмол хэм хэмжээг төлөвлөх, хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн оролцоотой, системтэй арга юм зохион байгуулалтын сайжруулах үйл явц. Түүний арга барил нь үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг даван туулах, бэрхшээлийг тодорхойлох, амлалт өгөх, ажилчдын дунд нээлттэй шийдвэр гаргахад чиглэгддэг.

Зөвлөмж болгож буй: